إذا كنت تواجه مشكلة في حسابك على تويتر (أو "X")، فلا يزال هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. على سبيل المثال، إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فقد تكون استعادتها أسهل مما تتوقع. حتى عندما يتعذر عليك الوصول إلى بريدك الإلكترونيّ القديم، يمكن لفريق الدعم مساعدتك. في منشور المدونة هذا، سنوضح لك كيفية استرداد تفاصيل حساب تويتر وكيفية الطعن في عمليات الإيقاف.
كيفية استعادة حساب تويتر الذي لا يمكنك تسجيل الدخول إليه
إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك لا تعمل، يمكنك محاولة استعادة ملفك الشخصي. يأخذ هذا عادةً شكل إعادة تعيين كلمة المرور. يمكنك القيام بذلك لمجرد عدم قدرتك على تذكر كلمة المرور الخاصة بك أو حتى إذا قام شخص ما باختراق صفحتك. إليك كيفية إعادة تعيين حسابك على تطبيق تويتر أو الموقع الإلكترونيّ:
- في شاشة تسجيل الدخول، انقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟
- اكتب بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم على تويتر أو رقم هاتفك.
- اختر المكان الذي يمكن لـ Twitter إرسال رمز إليك.
- احصل على الرمز عبر الطريقة التي تختارها.
- بالعودة إلى تويتر، اكتب رمز التأكيد.
- تغيير كلمة مرور حسابك على تويتر.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى ملفك الشخصي.
إذا لم تتعرف على إحدى طرق الاتصال، فهذا يشير إلى وجود اختراق. على سبيل المثال، ربما قام المخترق بتغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
بدلاً من ذلك، قد يكون حساباً قديماً. قد لا يكون لديك ببساطة إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكترونيّ أو رقم هاتفك السابق. إذا كانت هذه هي الحالة، فقم بتقديم بلاغ إلى دعم تويتر.
علامات اختراق تويتر
بالإضافة إلى تغيير تفاصيل الاتصال، هناك علامات أخرى تدل على أن شخصًا ما قام باختراقك. قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك إذا لاحظت أياً مما يلي:
- الرسائل المباشرة التي لا تتذكر إرسالها.
- التغريدات التي لا تتذكر كتابتها.
- رسائل البريد الإلكتروني لتويتر حول تغييرات كلمة المرور
- كلمة المرور الخاصة بك لا تعمل فجأة.
- جلسات تويتر نشطة في بلدان أخرى.
قد يتعرض أي شخص للاختراق، حتى الحسابات الصغيرة. فقد يستولي عليها أشخاص ويحولونها إلى حسابات متطفلين. وفقاً لمجموعة عمل مكافحة التصيّد الاحتيالي، فإن 32.9% من عمليات الاحتيال تحدث عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا تنقر أبداً على الروابط المشبوهة، حتى لو كانت تبدو من أشخاص تثق بهم.
قد لا يكفي تغيير كلمة مرور ملفك الشخصي لإيقاف اختراق الحساب. يجب عليك أيضًا إضافة المصادقة الثنائية (2FA) إلى حساباتك على الإنترنت. ستساعدك المصادقة الثنائية على تأمين حساباتك على إنستغرام وتويتر وغيرها من الملفات الشخصية من خلال طلب رمز مصادقة خارجي.
كيفية استرداد حساب تويتر الموقوف بشكل دائم على تويتر
إذا قام تويتر بحظرك، فقد لا تتفق مع أسبابه. قد يكون شخص آخر يتحكم في حسابك، على سبيل المثال. أملك الوحيد هنا هو تقديم استئناف في مركز مساعدة تويتر. وهذا يمنحك فرصة لتوضيح أسبابك.
حتى لو كانوا على حق في حظر حسابك، فلا يزال بإمكانك استعادته. ستحتاج إلى التعهد بعدم خرق القواعد مرة أخرى في استئنافك. يجب أن يعرفوا أنك تفهم أين أخطأت في المرة الأولى. إذا لم ينجح ذلك، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد بالكامل.
إن تعلم كيفية استعادة حساب تويتر يتعلق في المقام الأول بالتحدث إلى فريق دعم الموقع. لا يحظر تويتر الحسابات إلا في الظروف القاسية. وهذا يعني أنه سيتعين عليك الاعتراف بأي أخطاء قد تكون ارتكبتها. وإلا فلن تستعيد حسابك.
أسباب الحظر الدائم على تويتر
سيرسل لك تويتر بريدًا إلكترونيًا يشرح لك سبب حظر حسابك. هذا مرة أخرى فقط لخرق خطير للقواعد، مما يعني أن هناك العديد من الأسباب المحتملة. ومع ذلك، إليك الأسباب الرئيسية:
- انتحال الشخصية: قال مالك تويتر إيلون ماسك في عام 2022 إن انتحال الشخصيات العامة سبب للحظر. إذا كنت تدير حسابًا مزيفًا، فقم بتوضيح حالة المحاكاة الساخرة.
- سلوك يشبه الروبوت: إذا اشتبه تويتر في أن حسابك عبارة عن روبوت، فقد يحذف ملفك الشخصيّ بالكامل. قد يكون هذا أيضًا بسبب استيلاء شخص ما على صفحتك.
- تهديد الآخرين: قد يؤدي التهديد بإلحاق الأذى بالآخرين في التغريدات أو الرسائل الخاصّة إلى الحظر. حتى لو كنت تمزح، فقد يرى تويتر الأمور بشكل مختلف.
- انتهاكات حقوق النشر: إذا نشرت مقطع فيديو يحتوي على مواد محمية بحقوق الطبع والنشر، فقد يكون حسابك في خطر. قد لا يكون حذف المنشورات غير كافٍ إذا كانت المخالفة متكررة.
- Doxxing: يحظر تويتر أي مستخدم يشارك تفاصيل خاصة بأشخاص آخرين. ويمكن أن يشمل ذلك حتى نشر الاسم الحقيقي لشخص ما إذا كان ملفه الشخصي تحت اسم مزيف.
- تتبع الطائرات: يوقف الموقع أيضًا المستخدمين الذين يتتبعون الطائرات الخاصة بالمعلومات المتاحة للجمهور. ويرجع ذلك ظاهرياً إلى أن ذلك يشكل خطراً على من هم على متنها.
- التهرب من الحظر: إذا أنشأت حسابًا جديدًا ولكنك تستمر في خرق القوانين، فلن يمنحك تويتر فرصة ثانية. ستقوم المنصة بحظرك عند أول انتهاك.
كيفية استرداد حساب تويتر بدون البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
يعتمد تويتر على معلومات الاتصال الخاصة بك لاستعادة ملفك الشخصي. إذا لم تتمكن من تزويد الموقع برقم هاتف أو بريد إلكتروني يعمل، فهذا يحد من خياراتك حقًا. ستحتاج إلى إيجاد طرق أخرى لإثبات هويتك على تويتر.
قد تكون نسيت البريد الإلكتروني الذي استخدمته. إليك كيفية استرداد تفاصيل الاتصال بحساب X:
- في شاشة تسجيل الدخول إلى تويتر، انقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟
- اكتب اسم المستخدم الخاص بحسابك.
- سيعطي الموقع "معاينة" لبريدك الإلكتروني.
قد يساعدك هذا في معرفة العنوان الذي استخدمته. سترى فقط بداية ونهاية بريدك الإلكتروني الكامل. ومع ذلك، قد يكون هذا كافياً.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني، حاول استعادته أولاً. قد تضطر إلى تخمين إجابة سؤال الأمان، خاصةً إذا كان الحساب قديمًا. إذا لم ينجح ذلك، فأملك الوحيد هو الاتصال بالدعم.
منع إغلاق حسابات تويتر في المستقبل
قد يؤدي نسيان كلمة المرور إلى فقدانك لحساب به الكثير من المتابعين. سيتعين عليك بعد ذلك إعادة بناء كامل متابعيك على الإنترنت. إليك سبع نصائح لتأمين ملفك الشخصي على تويتر:
- استخدم كلمة مرور قوية: يجب أن تكون كلمة المرور الخاصة بك صعبة التخمين ولا تشبه اسم المستخدم الخاص بك. يفقد الكثير من الأشخاص حساباتهم لمجرد امتلاكهم كلمات مرور غير آمنة.
- إضافة المصادقة الثنائية: المصادقة الثنائية تعني أن أي شخص يحاول تسجيل الدخول إلى حسابك يحتاج إلى رمز إضافي. يمكنك إعداد ذلك عبر رسالة نصية أو تطبيق مصادقة خاص من طرف ثالث.
- ربط رقم هاتفك: إذا نسيت كلمة مرور حسابك، يمكنك استخدام خيار رقم الهاتف. سيؤدي ذلك مرة أخرى إلى إرسال رسالة نصية برمز فريد.
- استخدم مدير كلمات المرور: ستقوم هذه الأدوات بإنشاء كلمات مرور قوية لك وتخزينها بشكل آمن. وهذا يعني أنك لن تقلق بشأن نسيانها.
- تجنب الروابط غير المرغوب فيها: قد يؤدي النقر على رابط مشبوه إلى مساعدة شخص ما في الوصول إلى حسابك. للبقاء متحكماً، قم دائماً بالإبلاغ عن/حذف الرسائل المزيفة التي تصلك على أي منصة.
- ابحث عن أدلة الاختراق تحقق بانتظام من صندوق بريدك الإلكتروني بحثًا عن أي رسائل حول أي نشاط مريب. كن حذرًا من أي نشاط على صفحتك لا تتعرف عليه.
- استخدم برنامج مكافحة الفيروسات: قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس يتتبع مفاتيحك ويسرق كلمة مرور تويتر. ستساعدك أدوات مكافحة الفيروسات على التخلص من البرمجيات الخبيثة.
عزز من ظهور حساباتك على الإنترنت اليوم مع Goread.io
يساعدك تعلم كيفية استرداد تفاصيل حساب تويتر في استعادة ملفك الشخصيّ على تويتر. سيكون لديك بعد ذلك أداة أخرى في ترسانتك على الإنترنت. فمع Goread.io، يمكنك تعزيز حساباتك الأخرى بإعجابات ومتابعين جدد في لمح البصر. جرب خدماتنا على إنستجرام وتيك توك وغيرها من الخدمات اليوم، واجمع استراتيجيتك الكاملة على وسائل التواصل الاجتماعي معًا.
أسئلة وأجوبة
كيف يمكنني استعادة حسابي القديم على تويتر؟
يمكنك عادةً استعادة حسابك القديم على تويتر عبر عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. سيرسل لك الموقع رمزًا لتسجيل الدخول باستخدام أي من هاتين الطريقتين.
هل اختفى حساب تويتر المحذوف إلى الأبد؟
خلال الثلاثين يومًا الأولى، يكون حسابك على تويتر "معطلاً" فقط. ستظل قادرًا على تسجيل الدخول مرة أخرى واستعادته خلال هذه الفترة. ولكن بعد مرور 30 يومًا، سيختفي إلى الأبد.
هل يمكنني تعلم كيفية استعادة حسابي على تويتر بعد الإيقاف الدائم؟
يقدم تويتر بعض النصائح الرئيسية لأي شخص يستأنف الإيقاف. يجب أن توضح أن الإيقاف كان خاطئاً أو أن تعد بعدم تكرار ذلك مرة أخرى.