إذا كنت تواجه مشاكل في قصتك، فستفوتك تحديثات مهمة في شبكتك. يساعدك التعامل مع مواطن الخلل على الفور على الاستمرار في تحقيق أقصى استفادة من إنستغرام لبناء علامتك التجارية. في هذا الدليل، يبحث فريق Goread.io في هذه الأخطاء ويشرح كيفية إصلاح قصصك على إنستغرام التي لا تعمل.
مثل أي موقع تواصل اجتماعي، يعاني إنستغرام أحياناً من بعض الأخطاء التي تمنعك من استخدامه بكامل طاقته. ومع ذلك، فإن العديد منها لديه حلول بسيطة يمكن أن توفر عليك صداع إعادة التثبيت. فبدون القصص، قد تجد نفسك متخلفاً عن المنافسين أو قد تفقد طرقاً لتنمية حسابك.
قصص إنستجرام لا تعمل: أربعة أخطاء شائعة
تُعد قصص إنستجرام جزءًا أساسيًا من استراتيجيات المحتوى لكل من الملفات الشخصية وملفات الأعمال. ومع استمرارك في استخدام المنصة، من المحتمل أن تواجه العديد من الأخطاء الشائعة. مع وضع ذلك في الاعتبار، إليك أربع مشاكل قد تؤثر على قصصك:
1. القصص التي لا يتم تحميلها
في بعض الأحيان، تؤدي محاولة عرض قصة حساب ما إلى عرض شاشة فارغة مع دائرة دوارة. إذا حدث ذلك لأكثر من ثانية أو ثانيتين، فهذا يعني أن القصة لا يتم تحميلها. في معظم الحالات، يكون هذا خطأ في اتصالك بالإنترنت أو خوادم إنستغرام.
2. مشاكل الكاميرا
عند محاولة إنشاء قصة، يمكن أن تتسبب مشاكل في الكاميرا في عدم قدرتك على النشر. قد يكون هذا خطأ في كاميرا جهازك يتطلب تحديث النظام. بدلاً من ذلك، قد يكون هناك خلل في إعادة تعيين إذن التطبيق للاستفادة من الكاميرا.
3. "هذه القصة غير متوفرة
إذا رأيت رسالة الخطأ هذه أثناء تصفح القصص، فقد يكون ذلك بسبب انتهاء صلاحية القصة. هذا عادةً ليس خللاً، حيث تختفي القصص بشكل طبيعي بعد 24 ساعة. ومع ذلك، لا يزال من الممكن أن تظهر هذه الرسالة على القصص دون سبب واضح.
4. الموسيقى لا تعمل
يمكن للمستخدمين إضافة الموسيقى إلى المنشورات التي يتم تشغيلها عندما يشاهدها الأشخاص. إذا لم تتمكن من سماع ذلك، على الرغم من عرض القصة لمعلومات الأغنية، فقد يكون ذلك خطأ. يمكنك أيضًا أن تواجه مشكلة مماثلة أثناء إنشاء القصص حيث لا تظهر الأغاني الشائعة.
لماذا لا يمكنني النشر على قصتي على إنستغرام؟
هناك العديد من الأسباب المحتملة إذا كنت تواجه صعوبة في مشاركة قصة على Instagram. عادةً ما تكون هذه مشكلة في الاتصال يمكنك إصلاحها من خلال إعدادات الشبكة، عادةً عن طريق التحقق من الوصول إلى شبكة Wi-Fi. يمكن أن تكون مشكلة في خوادم إنستغرام سببًا أيضًا. إذا كانت الميزات الأخرى لا تعمل، ولكن شبكة الواي فاي لديك على ما يرام، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب.
إذا لم يتمكن ملفك الشخصي على إنستجرام من نشر القصص، فقد يكون ذلك أيضًا بسبب نشاط مشبوه. يسارع التطبيق إلى افتراض أن الحسابات التي تعجب أو تتابع كثيراً هي حسابات روبوتية. ورداً على ذلك، قد يحد من النشر لمدة 24 ساعة. الطريقة الوحيدة للتغلب على ذلك هي الانتظار وتوخي المزيد من الحذر في كيفية استخدامك لإنستجرام.
قد تكمن إجابة أخرى على سؤال "لماذا لا يمكنني النشر على قصتي على إنستغرام؟ على سبيل المثال، لا يمكنك مشاركة المنشورات الخاصة على قصتك. إذا لم تكن تفعل ذلك ولم تكن لديك مشاكل في الإنترنت، فيمكن أن يساعدك تحديث التطبيق. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة صفحة Instagram في متجر تطبيقات جهازك والضغط ببساطة على تحديث.
لماذا ينتظر الإنستجرام الخاص بي الاتصال؟
في بعض الأحيان، عند نشر قصة أو عرضها، لن ترى سوى شاشة فارغة تعرض " في انتظار الاتصال". يمكن أن يظهر هذا الخطأ على شكل علامات تعجب حمراء بجوار أيقونة قصتك أثناء تصفح خلاصتك. ستكون الخطوة المنطقية التالية هي التحقق من شبكة Wi-Fi، ولكن هذا الخطأ عادةً ما يكون غير مرتبط باتصالك بالإنترنت.
يمكنك عادةً إصلاح رسالة خطأ انتظار اتصال Instagram Waiting For Connection عن طريق تحديث تطبيقك أو إعادة تثبيته. للقيام بهذا الأخير، انتقل إلى إعدادات التخزين في هاتفك. بالنسبة لنظام iOS، يجب أن يكون هذا في تخزين iPhone. ابحث عن Instagram وانقر على إلغاء تحميل التطبيق. بمجرد اكتمال ذلك، قم بتثبيت التطبيق من جديد، ومن المفترض أن يعمل بشكل طبيعي.
إذا كنت تستخدم جهاز Android، انتقل إلى الإعدادات، ثم التطبيقات والإشعارات. مرر إلى Instagram، وانقر على إلغاء التثبيت، ثم قم بالتأكيد. انتقل إلى متجر Google Play وأعد تثبيت التطبيق. إذا لم ينجح ذلك، فقد يساعدك إزالة العناصر المعقدة من القصة التي تريد نشرها. يمكن أن يشمل ذلك الرموز التعبيرية والملصقات وصور GIF والأغاني وأي ميزات أخرى تستهلك الكثير من الذاكرة.
كيفية إعادة تشغيل تطبيق Instagram
إعادة تشغيل Instagram هو حل شائع إذا وجدت أن قصة IG الخاصة بك لا تعمل. على هاتف أندرويد، اضغط على رمز المربع الموجود أسفل يمين الشاشة. هذا يفتح محوّل التطبيقات في جهازك. انتقل إلى Instagram عن طريق التمرير لأعلى لإغلاق التطبيق. انقر على أيقونة التطبيق على شاشتك الرئيسية لإعادة فتحه.
العملية في الغالب هي نفسها بالنسبة لنظام iOS. على هذه الأجهزة، ستقوم بدلاً من ذلك بفتح محوّل التطبيقات بالضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين. يمكنك بعد ذلك التمرير على Instagram لإغلاقه وإعادة فتحه من قائمة تطبيقات هاتفك. عند تصفح Instagram على جهاز الكمبيوتر، يمكنك ببساطة تحديث الصفحة أو إغلاق علامة التبويب وإعادة فتحها.
إذا فشل كل شيء آخر، يمكنك إعادة تشغيل جهازك. بالنسبة لأجهزة أندرويد، فإن هذا الأمر بسيط مثل الضغط باستمرار على زر الطاقة والنقر على خيار إعادة التشغيل عند ظهوره. في نظام iOS، هذه العملية أكثر تعقيدًا بعض الشيء. اضغط على زري رفع الصوت وخفض الصوت، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله.
كيفية إصلاح مشكلة تجميد قصص إنستجرام
إذا استمرت قصص الفيديو في التجميد على جهازك، فقد يكون اتصال الشبكة مرة أخرى أحد الأسباب. قد لا تتمكن الإصدارات القديمة من Instagram أيضًا من تحميل القصص. سبب آخر محتمل آخر هو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك. فهي تخزن الملفات المؤقتة التي تساعد في تحميل إنستجرام بشكل أسرع، ولكن هذه الملفات تبطئ جهازك في بعض الأحيان.
تحقق من القصة على أجهزة أخرى، إن أمكن، لمعرفة ما إذا كان التجميد يستمر في الحدوث. إذا حدث ذلك، فقد تكون المشكلة في خوادم إنستغرام. عندما تتجمد قصة مستخدم واحد فقط، فقد يكون السبب أيضًا أنه قام بتحميل مقطع فيديو بطيء. إذا وجدت أن قصص إنستغرام الخاصة بك تتجمد، فحاول حذف القصة وإعادة تحميلها بجودة أقل.
يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال الدخول إلى إعدادات التخزين أو التطبيق كما هو مذكور أعلاه. على أندرويد، اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت في إعدادات التطبيق أسفل إلغاء التثبيت. سترى خياري مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح التخ زين؛ اضغط على الخيار الأول. على أجهزة iOS، الطريقة الوحيدة لحذف ذاكرة التخزين المؤقت حاليًا هي إلغاء تحميل التطبيق وإعادة تثبيته.
لماذا لا تظهر قصة أصدقائي المقربين على إنستغرام؟
تتضمن قصص الأصدقاء المقربين قائمة حصرية بالأشخاص الذين يمكنهم رؤية منشوراتك الخاصة. هذه ميزة مفيدة للغاية ولكن بها الكثير من العيوب الخاصة بها. على سبيل المثال، قد لا يتمكن أصدقاؤك المقربون من رؤية هذه القصص. قد تضطر حتى إلى إعادة تعيين القائمة عن طريق مسحها ثم إعادة إضافة كل شخص.
غالبًا ما يكون عدم ظهور قصة الأصدقاء المقربين على Instagram خلل يصعب تشخيصه. يمكنك التحقق من ذلك بسؤال أصدقائك عما إذا كان بإمكانهم رؤية قصتك. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على مشاهدي قصتك. إذا كان صديقك المقرب يشاهد قصصك العادية من بعد قصة صديقك المقرب، فهذا يعني أنه لم يتمكن من رؤيتها.
إذا لم تتمكن من رؤية قصة الأصدقاء المقربين لشخص آخر، فهناك بالتأكيد احتمال أنك لست على قائمة الأصدقاء المقربين الخاصة به. لا توجد حاليًا طريقة لمعرفة ما إذا كنت على قائمة الأصدقاء المقربين لمستخدم ما دون رؤية هذه المنشورات. ومع ذلك، فإن هذا يظهر، لذا فإن إعادة تشغيل التطبيق أو تحديثه يمكن أن يساعدك في مزامنته مرة أخرى مع أصدقائك.
كيفية التحقق من انقطاعات إنستغرام
مع أي مشكلة في قصة إنستجرام تقريبًا، يجب أن تكون إحدى أولى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التحقق من انقطاع التطبيق. كل موقع أو تطبيق يتعطل في مرحلة ما؛ البحث عن عبارة "هل إنستغرام معطل؟ هناك بعض المواقع التي تتعقب التطبيقات والمواقع الإلكترونية الشائعة وتبلغ على الفور عن مشاكل الشبكة.
في معظم الحالات، سيكون كل من إصداري التطبيق والمتصفح من Instagram معطلين في نفس الوقت. إذا لم تتمكن من استخدام Instagram لعرض القصص على هاتفك، فتحقق من الموقع الإلكتروني. قد تواجه نفس المشاكل، أو قد يفشل تحميل صفحات الويب. هذه الأدوات مجانية بالكامل ولا تحتاج سوى بضع نقرات لاستخدامها.
لا تكشف منصات التواصل الاجتماعي عادةً عن سبب انقطاعها. قد تكون هذه مشكلة أمنية، حيث من المحتمل أن يقوم المخترقون بإعادة إنشاء مواطن الخلل لأغراضهم الخاصة. وبشكل عام، تأتي المشاكل بشكل عام من خطأ في تحديث الموقع أو التطبيق. ونظراً لأن إنستجرام وفيسبوك وواتساب يشتركان في تقنية وخوادم Meta، فإن أي خطأ في أحدهما يؤثر أحياناً على الآخرين.
إذا لاحظت أن قصصك على إنستجرام لا تعمل، فقم بإصلاح ذلك في أسرع وقت ممكن للحفاظ على مستوى تفاعلك العالي. في Goread.io، يمكننا تعزيز ملفك الشخصي (بما في ذلك قصصك) للتأكد من وصول حسابك إلى مستويات جديدة.
يمكن لمتابعينا العضويين المدفوعين أن يعالجوا أي انخفاض في المشاركة التي تواجهها بسبب عدم قدرتك على نشر محتوى جديد. اكتشف Goread.io اليوم وحوّل علامتك التجارية إلى الأفضل.