Sind Sie ein kleines Unternehmen, das für seine Dienstleistungen werben möchte? In einer Welt, die sich so sehr auf soziale Medien verlässt, ist dies ein großartiger Ort, um Ihre Aufmerksamkeit darauf zu richten. Vor allem Instagram ist ein großartiger Ort, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen und neue Menschen auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Glücklicherweise ist Instagram auf die Bedürfnisse von Unternehmen auf der ganzen Welt ausgerichtet. Eine der wichtigsten Funktionen, die Sie auf der App nutzen können, ist der Instagram Business-Chat. Dabei handelt es sich um eine Form der Sofortnachricht, über die ein Kunde und ein Unternehmen miteinander kommunizieren können.
In diesem Blog gehen wir näher auf diese Funktion ein. Wir erörtern ihre Bedeutung, die Vorteile und wie Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können. Sind Sie bereit, mehr darüber zu erfahren und Ihr Unternehmen zu verbessern? Dann nichts wie los.
Instagram Geschäftskonto vs. Persönliches Konto
Wie wir alle wissen, ist Instagram eine unglaublich beliebte App. Tatsächlich hat sie laut Hootsuite 2 Milliarden aktive monatliche Nutzer. Innerhalb dieser Menge scrollen die Leute, liken, posten, senden Nachrichten, nehmen auf und vieles mehr. Es gibt eine Menge zu tun! Neben den niedlichen Hunde-Accounts und den lustigen Memes bietet Instagram auch einen Platz für Unternehmen, die wachsen und gedeihen wollen.
Aufgrund der Beliebtheit der App nutzen Unternehmen sie, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Im Gegensatz zu persönlichen Konten können Unternehmen die Funktionen der App nutzen, um ihr Unternehmen voranzubringen.
Sind Sie neugierig auf den Unterschied zwischen Geschäfts- und Privatkonten?
Hier ist eine Aufschlüsselung eines Instagram-Geschäftskontos im Vergleich zu einem persönlichen Konto:
Profil-Informationen
Persönliches Konto: Im Allgemeinen enthält ein persönliches Konto auf Instagram den Benutzernamen, die Biografie und das Profilbild der Person. Die Nutzer können auch weitere Details wie ihr Alter oder ihre Interessen hinzufügen.
Geschäftskonto: Instagram-Unternehmen nutzen ihr Profil häufig, um für ihre Dienstleistungen zu werben oder Produkte zu erwähnen, die sie verkaufen. Geschäftskonten haben die Möglichkeit, auch eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinzuzufügen. Außerdem können diese Konten Aktionsschaltflächen wie "Kontakt" hinzufügen, um potenzielle Kunden zu ermutigen, mit ihnen in Kontakt zu treten.
Analysen und Einblicke
Persönliches Konto: Persönliche Konten, die nicht für geschäftliche Zwecke genutzt werden, erhalten keinen Zugang zu Analysen oder Einblicken. Das bedeutet, dass Sie nicht in der Lage sind, die Metriken Ihres Kontos oder einzelner Beiträge zu sehen. Persönliche Konten können auch keine demografischen Daten des Publikums oder Engagement-Raten sehen.
Geschäftskonto: Konten, die die App nutzen, um für ihr Unternehmen zu werben, haben Zugang zu Instagram Insights. Das bedeutet, dass Sie demografische Daten des Publikums sehen, das Engagement verfolgen und wertvolle Daten einsehen können. Wenn Sie diese Daten zu Ihrem Vorteil nutzen, können Sie Ihre Inhaltsstrategie an die Bedürfnisse Ihres Publikums anpassen.
Shopping-Merkmale
Persönliches Konto: Instagram hat eine Shopping-Funktion namens Instagram Shopping. Damit können Unternehmen Produkte in ihren Posts und Stories markieren. Wenn Sie ein persönliches Konto haben, können Sie keine einkaufbaren Beiträge erstellen oder Links einfügen.
Geschäftskonto: Wenn ein Geschäftskonto Instagram Shopping aktiviert, können sie alle Produkte auf ihrem Konto verlinken und taggen. Nutzer können dann darauf tippen, um eine neue Seite zu öffnen.
Direct Messaging-Funktionen
Persönliches Konto: Wenn Sie ein persönliches Konto haben, können Sie auf die Direktnachrichtenfunktion zugreifen und mit anderen kommunizieren. Allerdings sind die Optionen für Ihre Antworten recht begrenzt.
Geschäftskonto: Alternativ dazu haben Geschäftskonten die Möglichkeit, schnell und automatisch zu antworten. Mit der Instagram-Chatfunktion für Unternehmen können Kunden und Unternehmen schnell und effizient kommunizieren. Dies kann bei der Kundenbetreuung helfen, die Kundenbindung erhöhen und das Engagement steigern.
Insgesamt können sowohl private als auch geschäftliche Konten Posts und Stories teilen, aber es gibt Unterschiede. Geschäftskonten haben Zugang zu mehr Funktionen, die sie zu ihrem Vorteil nutzen und ihre Produkte oder Dienstleistungen bewerben können. Es ist auch erwähnenswert, dass Sie mit einem Geschäftskonto auch die Meta Business Suite nutzen können. Hier können Sie die kostenlosen Tools für Unternehmen nutzen, um Ihr Konto zu verbessern.
Welche Art von Konto Sie haben, hängt von Ihren Zielen und dem Zweck der Nutzung der App ab. Ob Sie sich zurücklehnen und scrollen oder Ihr Geschäft so weit wie möglich ankurbeln wollen, Sie können es entsprechend anpassen.
Was bedeutet Business Chat auf Instagram?
Was bedeutet der Business-Chat auf Instagram? Einfach ausgedrückt, ist es ein Chat für Unternehmen und Kunden, um über die App zu kommunizieren. Es handelt sich um eine Messaging-Funktion, die Unternehmen dabei helfen soll, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Daher bietet er Optionen für schnelle Antworten, Automatisierung und Einblicke in die Messaging-Analysen.
Der Business-Chat ist für Menschen gedacht, die eine schnelle Antwort in der App suchen, anstatt eine Website aufzurufen. Im Wesentlichen handelt es sich um eine optimierte, schnelle, effektive und bequeme Möglichkeit für Kunden und Unternehmen, miteinander in Kontakt zu treten.
Instagram Business Chat-Funktionen
Instagram geht auf die Bedürfnisse von Unternehmen ein, indem es Funktionen und Tools für eine effektive Kommunikation mit Kunden bietet. Als Unternehmen ist es ideal, wenn Sie die Möglichkeit haben, direkt mit Ihren Kunden oder Ihrem Zielpublikum in Kontakt zu treten. Der Business-Chat verfügt über Funktionen, die die Kommunikation unterstützen und den Ansatz rationalisieren sollen.
Eine der effizientesten Funktionen des Instagram Business Chats ist die Automatisierung von Antworten und Schnellantworten. Wenn Ihnen ein potenzieller Kunde nach den Geschäftszeiten eine Nachricht sendet oder Sie mehrere Nachrichten gleichzeitig erhalten, ist dies sehr nützlich. Sie können eine automatische Antwort einrichten, um sicherzustellen, dass alle Kunden schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten.
Außerdem können Sie Schnellantworten auf häufig gestellte Fragen einrichten. Vielleicht erhalten Sie immer wieder die gleichen oder ähnliche Fragen. Mit der Schnellantwortfunktion können Sie eine vorformulierte Antwort erstellen.
Was sind die Vorteile des Business-Chats auf Instagram?
Wenn Sie ein Unternehmen sind, bietet Ihnen die Business-Chat-Funktion viele Vorteile. Hier sind einige Vorteile für Unternehmen, die Instagram nutzen möchten, um ihr Geschäft voranzutreiben:
1. Direkte Kommunikation
Einer der wichtigsten Vorteile der Chatfunktion für Unternehmen ist die Möglichkeit, direkt mit den Kunden zu kommunizieren. Dies ist für beide Seiten von Vorteil, da der Kunde so schnell Antworten erhält. Außerdem können Unternehmen so in Echtzeit Unterstützung leisten und Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und pflegen.
2. Bessere Kundenbetreuung
Die Beantwortung von Kundenanfragen über einen direkten Kanal wird die Kundenzufriedenheit verbessern. Denn es zeigt, dass Sie Ihren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen. Durch die Nutzung der Chat-Funktion können Unternehmen Ratschläge und Unterstützung anbieten und jede notwendige Hilfe leisten. Dies verbessert die Beziehungen zu den Kunden und steigert Ihren Ruf.
3. Verbesserte Sichtbarkeit der Marke
Ein überzeugender Vorteil der Nutzung von Instagram als Unternehmen ist die Sichtbarkeit, die sich daraus ergeben kann. Durch Interaktion und Engagement mit Kunden können Unternehmen ihre Markenidentität stärken und ihr Image verbessern. Bessere Sichtbarkeit und mehr Engagement können zu einem Anstieg der Followerzahlen und des Geschäftserfolgs führen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Instagram-Business-Chat eine großartige Möglichkeit für Unternehmen ist, ihr Konto aufzuwerten. Indem Sie einen unvergleichlichen Kundenservice bieten, Vertrauen aufbauen und die Sichtbarkeit erhöhen, können Sie die Markenpräsenz Ihres Unternehmens stärken und den Erfolg sichern.
Wie man den Instagram Business Chat Status aktiviert
Möchten Sie diese Vorteile selbst erleben? Zum Glück ist es ziemlich einfach, den Instagram Business-Chat-Status zu aktivieren und Ihr Konto zu aktualisieren.
Wenn Sie diese Funktion nutzen und von den Vorteilen profitieren möchten, lesen Sie hier, wie Sie vorgehen:
- Öffnen Sie zunächst die Instagram-App und gehen Sie auf Ihre Profilseite.
- Dort sehen Sie in der oberen rechten Ecke drei horizontale Linien. Klicken Sie darauf, um auf Ihre Einstellungen zuzugreifen.
- Tippen Sie auf dieses Symbol und dann auf "Kontotyp und Tools".
- Wählen Sie "Zu einem professionellen Konto wechseln" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm;
- Wenn Sie das getan haben, gehen Sie zu "Einstellungen" und dann zu "Datenschutz".
- Dort sehen Sie "Nachrichten" und müssen die Option "Anderen erlauben, Ihnen Nachrichten zu senden" aktivieren.
Dann können Sie Nachrichten von Ihrer Zielgruppe und potenziellen Kunden empfangen.
So schalten Sie den Business-Chat auf Instagram aus
Möchten Sie wissen, wie Sie den geschäftlichen Chat auf Instagram deaktivieren können? Gelegentlich beschließen Unternehmen, ihre Konten wieder in persönliche Konten umzuwandeln. Für den Zugang zu einem geschäftlichen Chat verlangt Instagram, dass die Nutzer über ein Geschäftskonto verfügen. Mit einem einfachen Verfahren können Sie dies jedoch ausschalten und Ihr Konto zurücksetzen.
Hier erfahren Sie, wie Sie den Business-Chat auf Instagram deaktivieren können:
- Gehen Sie zu Ihrem Kontoprofil und klicken Sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke.
- Dann sehen Sie "Einstellungen und Datenschutz" am Anfang der Liste. Sie müssen darauf tippen, bevor Sie fortfahren.
- Als Nächstes tippen Sie unter "Für Profis" auf "Erstellerwerkzeuge und -steuerungen".
- Ganz unten in der Liste steht "Kontotyp wechseln".
- Tippen Sie darauf und klicken Sie auf "Zum persönlichen Konto wechseln".
- Instagram wird Sie noch einmal auffordern, Ihre Aktion zu bestätigen, drücken Sie also erneut.
- Gehen Sie schließlich zurück zu Ihrem Profil und aktualisieren Sie Ihre Seite. Ihr Konto ist dann nicht mehr geschäftlich, und der geschäftliche Chat wird deaktiviert.
So verwenden Sie die Meta Business Suite für Ihr Instagram-Business-Konto
Nutzen Sie Facebook und Instagram, um für Ihr Unternehmen zu werben? Dann sollten Sie vielleicht Meta Business Suite ausprobieren. Das Tolle an Meta Business Suite ist, dass Sie die Tools kostenlos nutzen und Ihr Konto aufwerten können. Auf der Website können Sie Ihre Social-Media-Konten mit den dort bereitgestellten Tools zentral verwalten. Sie können bestimmte Beiträge planen, die Automatisierungsfunktion nutzen, um Ihre Nachrichten zu organisieren, und bestimmte Benachrichtigungen nach Prioritäten ordnen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Instagram-Geschäftskonto verknüpfen:
- Öffnen Sie Meta Business Suite auf Ihrem Desktop.
- Klicken Sie auf der linken Seite auf "Einstellungen" und dann auf "Betriebsvermögen".
- Klicken Sie auf "Vermögenswerte hinzufügen" und "Instagram-Konto".
- Klicken Sie dann auf "Instagram-Konto anfordern".
- Danach müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben und sich bei Ihrem Konto anmelden.
- Sie müssen einen Sicherheitscode eingeben und dann auf "Bestätigen" klicken.
Von dort aus können Sie die Tools und Funktionen der Meta Business Suite nutzen, um Ihr Instagram-Konto zu optimieren. So wird Ihr Konto professioneller und Ihre Content-Strategie wird optimiert.
Abschließende Überlegungen
Insgesamt ist der Instagram Business Chat eine nützliche Funktion. Indem Sie die direkte Kommunikation nutzen, Kundenanfragen beantworten und mit den Nutzern in Kontakt treten, können Sie Ihr Konto aufwerten. Durch die Nutzung der Schnellantwort- und automatischen Antwortfunktionen können Sie Vertrauen gewinnen, die Kundentreue erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern.
Erschließen Sie schnelles Wachstum mit Goread.io
Verlassen Sie sich nicht nur auf den Instagram-Business-Chat, sondern auch auf Goread.io, um Ihr Konto aufzuwerten. Wir wissen, wie wichtig eine große Followerzahl ist, und deshalb arbeiten wir schnell daran, Ihr Konto zu vergrößern. Sobald Sie Ihre erste Zahlung geleistet haben, können Sie zusehen, wie wir Ihnen helfen, Ihre gewünschte Followerzahl innerhalb weniger Minuten zu erreichen.
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