Si tienes problemas con tu cuenta en Twitter (o "X"), aún puedes hacer algunas cosas. Si olvidas tu contraseña, por ejemplo, recuperarla puede ser más fácil de lo que esperas. Incluso si no puedes acceder a tu antiguo correo electrónico, el equipo de asistencia puede ayudarte. En esta entrada del blog, te mostraremos cómo recuperar los datos de la cuenta de Twitter y cómo recurrir las suspensiones.
Cómo recuperar una cuenta de Twitter a la que no puedes acceder
Si tu contraseña no funciona, puedes intentar recuperar tu perfil. Normalmente se trata de restablecer la contraseña. Puedes hacerlo simplemente porque no recuerdas tu contraseña o incluso si alguien piratea tu página. A continuación te explicamos cómo restablecer tu cuenta en la aplicación o el sitio web de Twitter:
- En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?
- Escribe tu correo electrónico, nombre de usuario de Twitter o número de teléfono.
- Elige dónde Twitter puede enviarte un código.
- Consigue el código a través del método que prefieras.
- De vuelta en Twitter, introduce el código de confirmación.
- Cambia la contraseña de tu cuenta de Twitter.
- Vuelve a entrar en tu perfil.
Si no reconoces uno de los métodos de contacto, esto apunta a un pirateo. Por ejemplo, el hacker podría haber cambiado el correo electrónico asociado a tu cuenta.
Otra posibilidad es que se trate de una cuenta antigua. Puede que simplemente no tengas acceso a tu correo electrónico o número de teléfono anteriores. Si este es el caso, envía un informe al servicio de asistencia de Twitter.
Señales de un pirateo de Twitter
Además de los datos de contacto modificados, hay otros signos reveladores de que alguien te ha pirateado. Cambia tu contraseña si observas alguno de los siguientes síntomas:
- Mensajes directos que no recuerdas haber enviado.
- Tweets que no recuerdas haber hecho.
- Correos electrónicos de Twitter sobre cambios de contraseña.
- De repente, tu contraseña no funciona.
- Sesiones activas de Twitter en otros países.
Cualquiera puede enfrentarse a un hackeo, incluso las cuentas pequeñas. La gente puede apoderarse de ellas y convertirlas en spambots. Según el Anti-Phishing Working Group, el 32,9% de las estafas de phishing se producen a través de las redes sociales. Nunca hagas clic en enlaces sospechosos, aunque parezcan de gente en la que confías.
Cambiar la contraseña de su perfil puede no ser suficiente para detener el pirateo de una cuenta. También deberías añadir la autenticación de dos factores (2FA) a tus cuentas online. La 2FA te ayudará a proteger tus perfiles de Instagram, Twitter y otros al requerir un código de autenticación externo.
Cómo recuperar una cuenta de Twitter suspendida permanentemente
Si Twitter te banea, es posible que no estés de acuerdo con su razonamiento. Por ejemplo, otra persona podría haber controlado tu cuenta. Tu única esperanza en este caso es presentar una apelación en el Centro de Ayuda de Twitter. Así tendrás la oportunidad de explicarte.
Aunque tuvieran razón al bloquear tu cuenta, podrías recuperarla. Tendrás que prometer en tu recurso que no volverás a infringir las normas. Deben saber que entiendes en qué te equivocaste la primera vez. Si esto no funciona, tendrás que crear una cuenta completamente nueva.
Aprender a recuperar una cuenta de Twitter consiste principalmente en hablar con el equipo de soporte del sitio. Twitter sólo bloquea cuentas en circunstancias graves. Esto significa que tendrás que admitir los errores que hayas podido cometer. De lo contrario, no recuperarás tu cuenta.
Razones para una prohibición permanente de Twitter
Twitter te enviará un correo electrónico explicándote por qué ha bloqueado tu cuenta. En este caso también se trata de una infracción grave de las normas, lo que significa que hay un número limitado de posibles razones. Sin embargo, estas son las principales:
- Suplantación de identidad: El propietario de Twitter, Elon Musk, dijo en 2022 que hacerse pasar por figuras públicas es motivo de prohibición. Si tienes una cuenta falsa, deja claro que es una parodia.
- Comportamiento de bot: Si Twitter sospecha que tu cuenta es un bot, podría eliminar tu perfil por completo. Esto también podría deberse a que alguien se apodera de tu página.
- Amenazar a otros: Amenazar con hacer daño a otras personas en Tweets o DMs puede llevar a un baneo. Incluso si estabas bromeando, Twitter podría ver las cosas de otra manera.
- Violaciones de los derechos de autor: Si publicas un vídeo con material protegido por derechos de autor, tu cuenta puede correr peligro. Borrar las publicaciones puede no ser suficiente si se trata de una reincidencia.
- Doxxing: Twitter prohíbe a cualquier usuario que comparta datos privados de otras personas. Esto puede incluir incluso publicar el nombre real de alguien si su perfil está bajo uno falso.
- Seguimiento de jets: El sitio también suspende a los usuarios que rastrean aviones privados con información disponible públicamente. Esto se debe, aparentemente, a que supone un riesgo para las personas a bordo.
- Evasión de baneos: Si creas una cuenta nueva pero sigues incumpliendo las normas, Twitter no te dará una segunda oportunidad. La plataforma te bloqueará a la primera infracción.
Cómo recuperar una cuenta de Twitter sin correo electrónico ni número de teléfono
Twitter se basa en tu información de contacto para restablecer tu perfil. Si no puedes proporcionar al sitio un número de teléfono o una dirección de correo electrónico que funcionen, tus opciones se verán realmente limitadas. Tendrás que encontrar otras formas de demostrar tu identidad en Twitter.
Incluso puede ser que hayas olvidado qué correo electrónico utilizaste. A continuación te explicamos cómo recuperar los datos de contacto de una cuenta X:
- En la pantalla de inicio de sesión de Twitter, haz clic en ¿Has olvidado la contraseña?
- Escriba el nombre de usuario de su cuenta.
- El sitio ofrecerá una "vista previa" de su correo electrónico.
Esto puede ayudarte a averiguar qué dirección has utilizado. Sólo verás el principio y el final de tu correo electrónico completo. Sin embargo, esto podría ser suficiente.
Si no puedes acceder a la cuenta de correo electrónico, intenta recuperarla primero. Puede que tengas que adivinar la respuesta a la pregunta de seguridad, sobre todo si se trata de una cuenta antigua. Si esto no funciona, tu única esperanza es ponerte en contacto con el servicio de asistencia.
Cómo evitar futuros bloqueos de cuentas de Twitter
Si olvidas tu contraseña, puedes perder una cuenta con muchos seguidores. Entonces tendrás que reconstruir toda tu red de seguidores. Aquí tienes siete consejos para proteger tu perfil de Twitter:
- Utilice una contraseña segura: su contraseña debe ser difícil de adivinar y no demasiado parecida a su nombre de usuario. Muchas personas pierden cuentas simplemente por tener contraseñas que no son seguras.
- Añade 2FA: 2FA significa que cualquiera que intente acceder a tu cuenta necesita un código extra. Puedes configurarlo mediante un mensaje de texto o una aplicación especial de autenticación de terceros.
- Conecta tu número de teléfono: Si olvidas la contraseña de tu cuenta, puedes utilizar la opción del número de teléfono. Esto te enviará de nuevo un mensaje de texto con un código único.
- Utiliza un gestor de contraseñas: Estas herramientas crearán contraseñas seguras por ti y las almacenarán de forma segura. Así no tendrás que preocuparte por olvidarlas.
- Evita los enlaces spam: Hacer clic en un enlace sospechoso podría ayudar a alguien a acceder a tu cuenta. Para mantener el control, denuncia/elimina siempre los mensajes falsos que recibas en cualquier plataforma.
- Busque pruebas de pirateo: Revisa regularmente tu buzón de correo electrónico en busca de mensajes sobre actividades sospechosas. Ten cuidado con la actividad en tu página que no reconozcas.
- Utiliza software antivirus: puede que tu ordenador tenga un virus que esté rastreando tus claves y robando tu contraseña de Twitter. Las herramientas antivirus te ayudarán a deshacerte del malware.
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Aprender a recuperar los datos de una cuenta de Twitter te ayudará a recuperar tu perfil X. Así tendrás una herramienta más en tu arsenal online. Con Goread.io, puedes potenciar tus otras cuentas con nuevos likes y seguidores en un abrir y cerrar de ojos. Prueba hoy mismo nuestros servicios de Instagram, TikTok y otros, y unifica toda tu estrategia de redes sociales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero mi antigua cuenta de Twitter?
Normalmente puedes recuperar tu antigua cuenta de Twitter a través de tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono. El sitio te enviará un código para iniciar sesión utilizando cualquiera de estos métodos.
¿Una cuenta de Twitter eliminada desaparece para siempre?
Durante los primeros treinta días, tu cuenta de Twitter sólo estará "desactivada". Todavía podrás volver a conectarte y recuperarla durante este tiempo. Después de 30 días, sin embargo, se ha ido para siempre.
¿Puedo aprender cómo recuperar mi cuenta de Twitter después de una suspensión permanente?
Twitter ofrece algunos consejos importantes para quien apele una suspensión. Debes dejar claro que la prohibición fue un error o prometer que no volverá a ocurrir.