Cada vez es más difícil para las empresas llamar la atención en Internet. Esto se debe principalmente a que todas las marcas -pequeñas o grandes- están disponibles en Internet, creando un ruido insuperable.
Esto hizo que los consumidores se mostraran escépticos ante las empresas que hacen autopromoción. Como resultado, cada vez son más necesarias nuevas e innovadoras estrategias de marketing digital.
En la búsqueda de un enfoque alternativo, muchas marcas recurren a los influencers y al marketing de influencers. De hecho, cada vez es más popular entre empresarios y profesionales del marketing digital.
Este artículo te explicará por qué el marketing de influencers es importante para tu marca, cómo crear uno y mucho más.
Por qué el marketing de influencers es importante para las marcas
Los consumidores de hoy buscan contenidos orgánicos en las redes sociales. No reaccionan bien ante los contenidos comerciales y sobreproducidos.
El contenido de influencers es material de marketing que crean o publican influencers de cualquier nicho, plataforma o tamaño. Los usuarios suelen encontrar este contenido más orgánico y sincero que los anuncios de alta calidad. Su principal objetivo es generar confianza y credibilidad social a través del boca a boca digital.
He aquí una lista de razones convincentes por las que el marketing de influencers es importante para las marcas:
Aumenta la notoriedad de la marca
Con su gran número de seguidores, los influencers pueden ayudar a aumentar la notoriedad y la exposición de las marcas. Cuando apoyan o recomiendan una marca, sus seguidores en las redes sociales toman nota.
Además, al proceder de una persona influyente en las redes sociales, las recomendaciones suelen parecer auténticas.
Asociarse con personas influyentes o creadores de contenidos ayuda a las marcas a destacar y atraer seguidores. No solo da más visibilidad, sino que también ayuda a tu marca a entablar conversaciones significativas en línea.
De hecho, un estudio señala que el 37% de los profesionales del marketing utilizan el marketing de influencers para aumentar la notoriedad de la marca.
Orientación precisa
Identificar y dirigirse al público adecuado es una de las partes más cruciales de todas las estrategias de marketing. Sin embargo, suele ser laborioso y requiere un conocimiento exhaustivo de los clientes potenciales.
El marketing de influencers te permite superar este paso por completo, ya que los influencers ya tienen una audiencia considerable. Encuentra un influencer relevante en tu nicho y comprueba si se alinea con tu marca.
Supongamos que tienes una tienda de ropa económica para millennials. Asociarte con blogueros de moda puede ponerte en contacto con su público, que probablemente mostrará más interés por tus productos.
Mejora la confianza y la credibilidad
Ya sean microinfluenciadores o megainfluenciadores, son poderosos porque sus seguidores confían en ellos. Es esta confianza la que les permite construir comunidades leales.
Cuando los influencers comparten sus opiniones sobre un servicio o producto, los seguidores lo ven como un testimonio auténtico. Esto ayuda a reforzar la reputación y credibilidad de tu marca.
Por eso, trabajar con influencers o creadores de contenidos te ayuda a ganarte la confianza de su audiencia. No solo te ayudará a ganar clientes fieles a la marca, sino también a conseguir más ventas e ingresos.
Estrategia de contenidos renovada y actualizada
Los influencers crean contenidos atractivos para sus seguidores y se ganan la vida. Trabajar con ellos redefine tu estrategia de marketing de contenidos y aporta una nueva perspectiva. Aporta un cambio único al contenido autopromocional que publicas habitualmente.
Además, la gente ve el contenido de las personas influyentes como más fiable y genuino. Si tiene resonancia, es probable que tu público lo comparta, ampliando así tu alcance.
Colaborar también proporciona acceso a una serie de contenidos UGC. Incluso puedes compartir contenido generado por el usuario para modificar la forma en que tus seguidores ven tus perfiles en las redes sociales, si es necesario.
Aumenta la participación del público
Cada vez es más difícil conseguir más comentarios y "me gusta" en tus publicaciones en las redes sociales. Sin un buen índice de participación, tener muchos seguidores no dará ningún resultado. Ahí es donde entra en juego el marketing de influencers.
En primer lugar, asociarse con personas influyentes puede ayudarle a mejorar la calidad de sus contenidos y a centrarlos en el usuario. Este contenido tendrá más tracción entre tu público objetivo.
En segundo lugar, cuando las personas influyentes comparten tus contenidos, los seguidores empiezan a interactuar con ellos. Si el contenido es bueno, pueden etiquetar a amigos y familiares y compartirlo en sus perfiles. Esto aumentará aún más el alcance de tu contenido.
Por ejemplo, muchas marcas colaboran con creadores de contenidos y personas influyentes para anunciar sorteos en IG. Este tipo de publicaciones suelen recibir más comentarios y "me gusta".
Mejores conversiones
El objetivo último de cualquier marca es vender más y mejorar su cuenta de resultados. Sin embargo, es extremadamente difícil enamorar a los clientes mostrando lo buenos que son tus productos.
Hoy en día, los consumidores son cautos a la hora de confiar en las marcas y suelen dedicar mucho tiempo a investigar en Internet antes de comprar nada.
Las personas influyentes pueden ayudarle a atraer clientes potenciales hacia sus servicios o productos. Esto se debe a que los consumidores confían en las recomendaciones de sus influencers favoritos.
Las marcas pueden emplear esto para influir en las decisiones de compra y conseguir más conversiones. Un estudio señala que el 33 % de las personas consideran a los influencers como su fuente más fiable de consejos de compra.
El poder del marketing de influencers para la captación de clientes es evidente. Ayuda a generar más y mejores clientes potenciales y a obtener más ingresos. De hecho, el ROI del marketing de influencers alcanza el 650%.
Lista de estrategias de marketing de influencers que deberías tener en cuenta
¿Te preguntas cómo crear una estrategia sólida con influencers que genere un fuerte retorno de la inversión? Aquí tienes unos sencillos pasos para crear y aplicar estrategias eficaces de marketing de influencers:
Definir los objetivos
¿Desea aumentar los índices de participación o la notoriedad de su marca? ¿Quiere mejorar la generación de clientes potenciales o fidelizar a su audiencia actual?
Defina el objetivo de sus estrategias para que pueda trabajar hacia atrás para averiguar los pasos y alcanzar esas metas. Tus objetivos también te ayudarán a medir el éxito de tu estrategia.
Identifique a su público
Identifica y segmenta tu público objetivo para que tu campaña de influencers sea efectiva. Esto te ayudará a elegir el público que mejor se adapte a tus objetivos de marketing.
Basándose en sus personas objetivo ideales, debe clasificar a los consumidores por características psicográficas, demográficas, canales preferidos o etapa del ciclo de vida del comprador.
Definir el presupuesto
A la hora de crear estrategias de marketing de influencers que funcionen, lo mejor es fijar un presupuesto. Esto guiará tus opciones de distribución y creación de contenidos. Por ejemplo, si tienes un presupuesto limitado, puedes optar por asociarte con influencers en lugar de con una agencia.
Decide también cómo vas a compensar a los influencers: algunos prefieren productos y servicios gratuitos.
Cada campaña de influencers es única, con diferentes métodos de pago y requisitos de recursos. Así que planifícalo con antelación.
Elija el tipo de campaña
Elige cómo quieres promocionar tu negocio a través de influencers en función de tus objetivos y preferencias de audiencia.
Algunos ejemplos son el guest posting, el retargeting, los contenidos patrocinados, los códigos de descuento y las menciones en las redes sociales.
Crear contenido
Una vez que hayas decidido el tipo de campaña y el medio, crea contenidos atractivos. Esto es importante, porque incluso las campañas de influencers más interesantes con un mensaje pobre tienen dificultades para captar el interés de su público objetivo.
Así que facilítales a los influencers que compartan el mensaje. Debes elaborar mensajes que encajen mejor con sus audiencias para que promocionen tu marca con eficacia.
Encuentre a sus influyentes
Los influencers adecuados son los que entienden a tu público y tu marca. Por ejemplo, si promocionas suplementos, lo mejor es que te dirijas a influencers del sector de la salud y el fitness.
También puedes usar hashtags para encontrar influencers en tu nicho. Por ejemplo, si buscas #fitness en Instagram, obtendrás más de 1 millón de publicaciones de influencers del mundo del fitness.
Promoción y seguimiento de su campaña
Una vez identificado el mercado objetivo, creado el contenido y elegido el influencer, sólo queda la promoción. Puedes crear expectación entre la gente en tus distintos canales sociales e incluso compartir una entrada del blog.
Cuando la campaña se ponga en marcha, empiece a hacer un seguimiento de su progreso para ver si cumple las expectativas fijadas. Algunas de las métricas que debes controlar son el tráfico del sitio web, las conversiones o las interacciones.
Las 5 mejores plataformas de marketing de influencers para hacer crecer tu campaña
El marketing de influencers ayuda a las marcas a llegar a usuarios activos y comprometidos dentro de su audiencia. Pero, ¿cómo encontrar a los influencers adecuados (macro o microinfluencers) con los que asociarse?
Desde ayudarte a buscar socios influyentes hasta evaluar los resultados de las campañas, aquí tienes cinco plataformas de marketing de influyentes que debes probar.
- Grin: Grin es una plataforma de gestión de influencers con capacidades de IA que ayuda a que las asociaciones con influencers sean fluidas. Proporciona herramientas para apoyar tu estrategia desde el descubrimiento hasta el lanzamiento de la campaña y el análisis de los resultados.
- Shopify Collabs: Esta plataforma es perfecta para las marcas que corren en Shopify. Puedes acceder fácilmente en tu "Shopify Admin dashboard" y buscar influencers para tu industria, productos y necesidades. Si eres usuario de Shopify, puedes usarla gratis.
- Afluencer: Afluencer es un importante mercado de influencers que conecta marcas e influencers para asociaciones y contenido patrocinado. Puedes establecer criterios específicos como seguidores, intereses y canales para encontrar influencers que se ajusten a los requisitos de tu campaña.
- Klear: Klear es una plataforma completa de marketing de influencers que ayuda a las marcas a descubrir, colaborar y supervisar las asociaciones con influencers. Propiedad de Meltwater, es una excelente opción para las marcas que ya utilizan su software. Cuenta con más de 30 millones de influencers entre los que elegir.
- Upfluence: Upfluence es una plataforma de afiliación y marketing de influencers que utiliza IA para mejorar la estrategia de marketing de influencers de tu empresa. Ayuda a ahorrar tiempo colaborando con influencers, lo que la hace especialmente adecuada para marcas con equipos pequeños.
¿Merece la pena el marketing de afiliación?
Muchos creadores de contenidos e influencers se preguntan: "¿Vale la pena el marketing de afiliación?". La respuesta corta a esa pregunta es: sí, merece la pena.
Según un informe, más del 80% de las empresas utilizan programas de afiliación. Además, cerca del 79% de los profesionales del marketing lo utilizan para captar o conectar con clientes potenciales. No es de extrañar que sea un canal de captación de clientes para muchos comerciantes estadounidenses.
Además, cada año, el gasto en marketing de afiliación crece un 27%. Esto significa que se abren más oportunidades para los afiliados.
Algunas personas dudan del valor del marketing de afiliación porque piensan que es una forma fácil de ganar dinero. Sin embargo, eso no es cierto: el éxito en el marketing de afiliación requiere esfuerzo.
Estrategias de gestión de la reputación de marca: 3 Formas De Conseguir Un Sentimiento Positivo
En esta era digital, la "cultura de la cancelación" no sólo afecta a los famosos, sino también a las marcas. La mala conducta, los contenidos insípidos o las prácticas empresariales poco éticas pueden provocar reacciones inmediatas y dañar la percepción pública.
Por suerte, se puede revertir el daño siempre que se cuente con una sólida estrategia de gestión de la reputación de la marca.
Estos son los tres consejos eficaces para la gestión de la reputación:
- Destaca las reseñas positivas en Instagram: Recopila reseñas positivas en Historias Destacadas en tu página de IG para mostrar experiencias felices de clientes. Esta prueba social ayuda a establecer credibilidad, genera confianza e influye en las decisiones de compra. Puedes hacer capturas de pantalla de las reseñas y compartirlas en tu historia de IG para atraer a clientes potenciales.
- Atienda rápidamente las preocupaciones de los clientes: Identifique problemas urgentes clasificando las menciones negativas y supervisando el sentimiento hacia la marca. También puede realizar análisis temáticos para identificar los problemas de los clientes. Una vez detectado el problema, responda con prontitud, exprese empatía y mantenga informados a los clientes durante todo el proceso de resolución.
- Recurra a personas influyentes para generar confianza: Si los clientes no confían en tu marca, aprovecha a los influencers como portavoces para conectar con tu audiencia. Recurre a personas influyentes con influencia sobre tus seguidores para que den fe de tu marca. Sus experiencias y opiniones genuinas pueden elevar sus índices de confianza, ya que la gente considera que las palabras de los influencers son más creíbles que las de una marca. Los influencers pueden ayudar a humanizar tu marca y a recuperar la confianza de tu audiencia.
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Ahora ya sabes por qué es importante el marketing de influencers, así que utilízalo sabiamente para experimentar un crecimiento sin igual en Instagram.
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