Si vous rencontrez des problèmes avec votre story, vous manquerez des mises à jour importantes dans votre réseau. Régler les pépins immédiatement vous permet de continuer à tirer le meilleur parti d'Instagram pour développer votre marque. Dans ce guide, l'équipe de Goread.io se penche sur ces erreurs et explique comment réparer vos stories Instagram qui ne fonctionnent pas.
Comme tout site de médias sociaux, Instagram présente parfois des bogues qui vous empêchent de l'utiliser au maximum de son potentiel. Cependant, nombre d'entre eux ont des solutions simples qui pourraient vous éviter le casse-tête d'une réinstallation. Sans stories, vous risquez de vous retrouver à la traîne de vos concurrents ou de manquer des moyens de développer votre compte.
Les Stories Instagram ne fonctionnent pas : Quatre erreurs courantes
Les stories Instagram sont un élément clé des stratégies de contenu pour les profils personnels et professionnels. En continuant à utiliser la plateforme, vous rencontrerez probablement de nombreuses erreurs courantes. Dans cette optique, voici quatre problèmes susceptibles d'affecter vos stories :
1. Les histoires ne se chargent pas
Parfois, lorsque vous essayez de consulter l'histoire d'un compte, vous voyez apparaître un écran vide avec un cercle qui tourne. Si cela se produit pendant plus d'une ou deux secondes, cela signifie que l'histoire ne se charge pas. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une erreur liée à votre connexion internet ou aux serveurs d'Instagram.
2. Questions relatives à l'appareil photo
Lorsque vous essayez de réaliser un reportage, des problèmes avec votre appareil photo peuvent vous empêcher de le publier. Il peut s'agir d'une erreur avec l'appareil photo de votre appareil qui nécessite une mise à jour du système. Il peut également s'agir d'un problème qui réinitialise l'autorisation de l'application à utiliser votre appareil photo.
3. Cette histoire n'est pas disponible
Si ce message d'erreur s'affiche lorsque vous parcourez des histoires, il se peut que l'histoire ait expiré. Il ne s'agit généralement pas d'un problème, car les histoires disparaissent naturellement au bout de 24 heures. Cependant, il est toujours possible que ce message apparaisse sur les histoires sans raison précise.
4. La musique n'est pas diffusée
Les utilisateurs peuvent ajouter de la musique aux articles, qui est jouée lorsque les internautes les consultent. Si vous n'entendez pas la musique alors que l'article affiche les informations relatives à la chanson, il peut s'agir d'un bogue. Vous pouvez également rencontrer un problème similaire lors de la création d'articles dans lesquels les chansons populaires n'apparaissent pas.
Pourquoi ne puis-je pas poster sur ma story Instagram ?
Si vous avez du mal à partager une story Instagram, les coupables peuvent être nombreux. En général, il s'agit d'un problème de connexion que vous pouvez résoudre via vos paramètres réseau, généralement en vérifiant votre accès Wi-Fi. Un problème avec les serveurs d'Instagram peut également en être la cause. Si d'autres fonctionnalités ne fonctionnent pas, mais que votre Wi-Fi est en bon état, c'est probablement la raison.
Si votre profil sur Instagram ne peut pas publier de stories, cela peut aussi être dû à une activité suspecte. L'application n'hésite pas à supposer que les comptes qui aiment ou suivent trop souvent sont des bots. En réponse, elle peut limiter vos publications pendant 24 heures. Le seul moyen de contourner ce problème est d'attendre et d'être plus prudent dans votre utilisation d'Instagram.
Une autre réponse à la question "Pourquoi ne puis-je pas publier sur ma story Instagram ?" pourrait résider dans le type de story que vous partagez. Par exemple, vous ne pouvez pas partager des posts privés dans votre story. Si vous ne le faites pas et que vous n'avez pas de problème d'internet, la mise à jour de l'application peut vous aider. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'Instagram dans la boutique d'applications de votre appareil et appuyez simplement sur Mise à jour.
Pourquoi mon Instagram attend-il une connexion ?
Parfois, lorsque vous publiez ou consultez un article, vous ne voyez qu'un écran vide qui affiche Waiting For Connection (En attente de connexion). Cette erreur peut apparaître sous la forme de points d'exclamation rouges à côté de l'icône de votre histoire lorsque vous parcourez votre fil d'actualité. La prochaine étape logique consisterait à vérifier votre Wi-Fi, mais cette erreur n'est généralement pas liée à votre connexion internet.
Vous pouvez généralement résoudre le message d'erreur Instagram Waiting For Connection en mettant à jour votre application ou en la réinstallant. Pour ce faire, accédez aux paramètres de stockage de votre téléphone. Pour iOS, il s'agit de l'option Stockage de l'iPhone. Recherchez Instagram et appuyez sur Décharger l'application. Une fois cette opération terminée, réinstallez l'application et elle devrait fonctionner normalement.
Si vous utilisez un appareil Android, allez dans Paramètres, puis Apps et notifications. Faites défiler jusqu'à Instagram, cliquez sur Désinstaller et confirmez. Rendez-vous sur le Google Play Store et réinstallez l'application. Si cela ne fonctionne pas, il peut être utile de supprimer des éléments complexes de la story que vous souhaitez publier. Il peut s'agir d'emojis, d'autocollants, de GIF, de chansons et de tout autre élément gourmand en mémoire.
Comment redémarrer l'application Instagram
Redémarrer Instagram est une solution courante si vous constatez que votre IG story ne fonctionne pas. Sur un téléphone Android, appuyez sur le symbole carré en bas à droite de l'écran. Cela ouvre le sélecteur d'applications de votre appareil. Naviguez jusqu'à Instagram en faisant défiler l'écran et glissez vers le haut pour fermer l'application. Cliquez sur l'icône de l'appli sur votre écran d'accueil pour la rouvrir.
La procédure est essentiellement la même pour iOS. Sur ces appareils, vous ouvrirez plutôt le sélecteur d'applications en appuyant deux fois sur le bouton Home. Vous pouvez ensuite balayer Instagram vers le haut pour le fermer et le rouvrir à partir de la liste des applications de votre téléphone. Lorsque vous naviguez sur Instagram sur un PC, vous pouvez simplement rafraîchir la page ou fermer et rouvrir l'onglet.
En cas d'échec, vous pouvez redémarrer votre appareil. Pour les appareils Android, il suffit de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé et de cliquer sur l'option Redémarrer lorsqu'elle apparaît. Sur iOS, la procédure est un peu plus complexe. Appuyez sur les boutons d'augmentation et de réduction du volume, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne et redémarre.
Comment réparer le gel des Stories Instagram
Si les stories vidéo continuent de se figer sur votre appareil, votre connexion réseau peut à nouveau être l'une des raisons. Les versions obsolètes d'Instagram peuvent également ne pas être en mesure de charger les histoires. Une autre cause probable est le cache de votre application. Celui-ci stocke des fichiers temporaires qui permettent à Instagram de se charger beaucoup plus rapidement, mais ces fichiers ralentissent aussi parfois votre appareil.
Vérifiez la story sur d'autres appareils, si possible, pour voir si les blocages se poursuivent. Si c'est le cas, le problème peut provenir des serveurs d'Instagram. Lorsque la story d'un seul utilisateur se fige, il se peut aussi qu'il ait téléchargé une vidéo trop lente. Si vous constatez que vos propres Stories Instagram se bloquent, essayez de les supprimer et de les télécharger à nouveau avec une qualité inférieure.
Vous pouvez vider votre cache en accédant au stockage ou aux paramètres de l'application comme indiqué ci-dessus. Sur Android, appuyez sur Stockage & Cache dans les paramètres de l'application, sous Désinstaller. Vous verrez les options Vider le cache et Vider le stockage; cliquez sur la première. Sur les appareils iOS, le seul moyen de supprimer votre cache est actuellement de décharger l'application et de la réinstaller.
Pourquoi la Story Instagram de mes amis proches ne s'affiche-t-elle pas ?
Les histoires d'amis proches impliquent une liste exclusive de personnes qui peuvent voir vos messages privés. Il s'agit d'une fonctionnalité incroyablement utile, mais qui présente de nombreux inconvénients. Par exemple, il se peut que vos amis proches ne puissent pas voir ces histoires. Il se peut même que vous deviez réinitialiser la liste en l'effaçant, puis en réinscrivant chaque personne.
Une story Instagram d'Amis proches qui ne s'affiche pas est souvent un problème difficile à diagnostiquer. Vous pouvez le vérifier en demandant à vos amis s'ils peuvent voir votre story. Vous pouvez également regarder les personnes qui regardent votre story. Si votre ami proche regarde vos stories normales après la story de l'ami proche, cela signifie qu'il n'a pas pu la voir.
Si vous ne pouvez pas voir l'histoire des amis proches d'une autre personne, il est tout à fait possible que vous ne figuriez pas sur sa liste. Il n'y a actuellement aucun moyen de savoir si vous faites partie de la liste d'amis proches d'un utilisateur sans voir ces messages. Cependant, ce problème se manifeste, et le redémarrage ou la mise à jour de l'application peut vous aider à la synchroniser à nouveau avec vos amis.
Comment vérifier les interruptions de service sur Instagram
Pour presque tous les problèmes liés aux stories Instagram, l'une des premières étapes de dépannage devrait consister à vérifier s'il y a des pannes de l'application. Chaque site ou application tombe en panne à un moment ou à un autre ; une recherche sur la phrase "Instagram est-il en panne ?" devrait vous donner la réponse. Certains sites suivent les applications et les sites web les plus populaires et signalent immédiatement les problèmes de réseau.
Dans la plupart des cas, les versions de l'application et du navigateur d'Instagram seront hors service en même temps. Si vous ne pouvez pas utiliser Instagram pour consulter des histoires sur votre téléphone, consultez le site web. Il se peut que vous rencontriez les mêmes problèmes ou que les pages web ne se chargent pas. Ces outils sont entièrement gratuits et leur utilisation ne prend que quelques clics.
Les plateformes de médias sociaux ne révèlent généralement pas la raison de leurs pannes. Il pourrait s'agir d'un problème de sécurité, des pirates informatiques pouvant recréer des problèmes à leurs propres fins. D'une manière générale, les problèmes proviennent d'une erreur dans la mise à jour d'un site ou d'une application. Comme Instagram, Facebook et WhatsApp partagent la technologie et les serveurs Meta, une erreur sur l'un d'entre eux se répercute parfois sur les autres.
Si vous remarquez que vos stories Instagram ne fonctionnent pas, corrigez cela au plus vite pour conserver votre fort taux d'engagement. Chez Goread.io, nous pouvons booster votre profil (y compris vos stories) pour que votre compte atteigne de nouveaux sommets.
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