Sunteți o mică afacere care dorește să își promoveze serviciile? Într-o lume care se bazează atât de mult pe rețelele sociale, acestea reprezintă un loc minunat către care să vă îndreptați atenția. Instagram, în special, este un loc excelent pentru a spori vizibilitatea și a atrage noi persoane către afacerea dvs. Din fericire, Instagram se adresează nevoilor întreprinderilor din întreaga lume. Una dintre funcțiile cheie de care puteți profita la maximum în cadrul aplicației este chat-ul de afaceri Instagram. Aceasta este o formă de mesagerie instantanee prin care un client și o afacere pot comunica.
În acest blog, vom explora această caracteristică mai în detaliu. Vom discuta despre semnificația sa, beneficiile și modul în care o puteți utiliza în avantajul dumneavoastră. Sunteți gata să aflați mai multe și să vă ridicați afacerea? Haideți să intrăm în subiect.
Contul de afaceri Instagram vs personal
După cum știm cu toții, Instagram este o aplicație incredibil de populară. De fapt, potrivit Hootsuite, are 2 miliarde de utilizatori activi lunar. În cadrul acestei cantități, oamenii dau scroll, dau like, postează, trimit mesaje, înregistrează și multe altele. Sunt multe de făcut! Printre conturile de câini drăguți și meme-urile amuzante, Instagram deține un loc pentru ca afacerile să crească și să prospere.
Datorită popularității aplicației, companiile o folosesc ca pe un loc de promovare a produselor sau serviciilor lor. Spre deosebire de conturile personale, companiile pot utiliza funcțiile aplicației pentru a-și propulsa compania.
Sunteți curioși să aflați care este diferența dintre conturile de afaceri și cele personale?
Iată o defalcare a unui cont de afaceri Instagram față de cel personal:
Informații despre profil
Cont personal: În general, un cont personal pe Instagram va include numele de utilizator, biografia și poza de profil a persoanei. Utilizatorii ar putea decide, de asemenea, să adauge și alte detalii, cum ar fi vârsta lor sau orice interese.
Cont de afaceri: Întreprinderile de pe Instagram își vor folosi adesea profilul pentru a-și promova serviciile sau pentru a menționa produsele pe care le vând. Conturile de afaceri au opțiunea de a adăuga și un număr de telefon sau o adresă de e-mail. În plus, aceste conturi pot adăuga butoane de acțiune precum "Contact" pentru a încuraja potențialii clienți să ia legătura cu ei.
Analize și informații
Cont personal: Conturile personale care nu sunt deschise în scopuri profesionale nu au acces la analize sau informații. Acest lucru înseamnă că nu sunteți în măsură să vedeți metricile contului dvs. sau ale postărilor individuale. De asemenea, conturile personale nu pot vedea datele demografice ale publicului sau ratele de implicare.
Cont de afaceri: Conturile care utilizează aplicația pentru a-și promova afacerea au acces la Instagram insights. Acest lucru înseamnă că puteți vedea datele demografice ale audienței, puteți urmări implicarea și puteți vedea date valoroase. Utilizând aceste date în avantajul tău, îți poți ajusta strategia de conținut pentru a răspunde nevoilor publicului tău.
Caracteristicile cumpărăturilor
Cont personal: Instagram are o funcție de cumpărături numită Instagram Shopping. Aceasta permite întreprinderilor să eticheteze produse în postările și povestirile lor. Dacă aveți un cont personal, nu veți putea să creați postări care să permită cumpărături sau să includeți linkuri.
Cont de afaceri: În cazul în care un cont de afaceri activează Instagram Shopping, acesta poate lega și eticheta orice produs de pe contul său. Utilizatorii pot apoi să-l atingă pentru a deschide o nouă pagină.
Caracteristicile mesageriei directe
Cont personal: Dacă aveți un cont personal, puteți accesa funcția de mesagerie directă și puteți comunica cu alte persoane. Cu toate acestea, opțiunile sunt destul de limitate în ceea ce privește răspunsurile dumneavoastră.
Cont de afaceri: În mod alternativ, conturile de afaceri au posibilitatea de a primi răspunsuri rapide și răspunsuri automate. Funcția de chat de afaceri Instagram permite clienților și întreprinderilor să comunice rapid și eficient. Acest lucru poate ajuta la asistența pentru clienți, poate crește loialitatea clienților și poate stimula angajamentul.
În general, deși atât conturile personale, cât și cele de afaceri pot partaja postări și Stories, există diferențe. Conturile de afaceri au acces la mai multe funcții pe care le pot folosi în avantajul lor și își pot promova produsele sau serviciile. De asemenea, merită menționat faptul că, cu un cont de afaceri, puteți utiliza și Meta Business Suite. Aici, puteți utiliza instrumentele gratuite pentru întreprinderi pentru a vă îmbunătăți contul.
Tipul de cont pe care îl aveți depinde de scopurile și obiectivele pe care le aveți în utilizarea aplicației. Fie că este vorba de a sta liniștit și de a derula sau de a vă impulsiona cât mai mult afacerea, îl puteți modifica în consecință.
Ce înseamnă Business Chat pe Instagram?
Ce înseamnă chat de afaceri pe Instagram? Pentru a simplifica, este un chat prin care companiile și clienții pot comunica prin intermediul aplicației. Este o funcție de mesagerie care are în vedere afacerile pentru a le ajuta să se implice cu clienții lor. Prin urmare, oferă opțiuni pentru răspunsuri rapide, automatizare și informații despre analiza mesageriei.
Chat-ul de afaceri se adresează persoanelor care doresc un răspuns rapid prin intermediul aplicației, în loc să apeleze la un site web. În esență, este o modalitate simplificată, rapidă, eficientă și convenabilă pentru clienții și întreprinderile de a interacționa.
Caracteristicile Instagram Business Chat
Instagram răspunde nevoilor întreprinderilor, oferind funcții și instrumente pentru o comunicare eficientă cu clienții. În calitate de afacere, a avea opțiunea de a vă conecta direct cu clienții sau publicul țintă este ideală. Chat-ul pentru afaceri are caracteristici care au ca scop susținerea comunicării și eficientizarea abordării.
Una dintre cele mai eficiente caracteristici ale chat-ului de afaceri Instagram este automatizarea răspunsurilor și răspunsurile rapide. Dacă un potențial client vă trimite mesaje după orele de program sau dacă primiți mai multe mesaje în același timp, acest lucru este util. Puteți configura un răspuns automat pentru a vă asigura că toți clienții primesc rapid răspunsuri la întrebări.
În plus, puteți configura răspunsuri rapide la întrebări frecvente. S-ar putea să vă treziți că primiți în mod constant aceleași întrebări sau întrebări similare. Utilizând funcția de răspunsuri rapide, puteți crea un răspuns scris în prealabil.
Care sunt beneficiile utilizării chat-ului de afaceri pe Instagram?
Dacă sunteți o afacere, utilizarea funcției de chat pentru afaceri are o mulțime de avantaje. Iată câteva avantaje pentru companiile care doresc să folosească Instagram pentru a-și propulsa afacerea:
1. Comunicarea directă
Unul dintre cele mai importante avantaje ale utilizării funcției de chat de afaceri este capacitatea de a comunica direct cu clienții. Acest lucru este foarte bun pentru ambele părți, deoarece permite clientului să obțină rapid răspunsuri. În plus, permite întreprinderilor să ofere asistență în timp real și să construiască și să încurajeze relațiile cu clienții.
2. Servicii mai bune pentru clienți
Răspunsul la întrebările clienților printr-un canal direct va îmbunătăți satisfacția acestora. Acest lucru se datorează faptului că arată că sunteți la bord și proactivi atunci când vă ajutați clienții. Prin utilizarea funcției de chat, întreprinderile pot oferi sfaturi, sprijin și pot oferi orice asistență necesară. Acest lucru va îmbunătăți relațiile cu clienții și vă va ridica reputația.
3. Vizibilitate sporită a mărcii
Un beneficiu convingător al utilizării Instagram ca afacere este vizibilitatea la care poate duce. Prin interacțiunea și creșterea gradului de implicare cu clienții, întreprinderile își pot consolida identitatea mărcii și își pot îmbunătăți imaginea. O vizibilitate mai bună și un angajament mai mare pot duce la o creștere a numărului de urmăritori și la succesul afacerii.
În concluzie, chat-ul de afaceri de pe Instagram este o mare oportunitate pentru ca întreprinderile să își ridice contul. Prin oferirea unui serviciu clienți de neegalat, prin consolidarea încrederii și prin creșterea vizibilității, puteți consolida prezența mărcii afacerii dvs. și vă puteți asigura succesul.
Cum să activați statutul de chat de afaceri Instagram
Doriți să experimentați aceste beneficii pentru dumneavoastră? Din fericire, este destul de simplu să activați statutul de chat de afaceri Instagram și să vă actualizați contul.
Dacă doriți să profitați de această funcție și să vă bucurați de beneficii, iată cum puteți face acest lucru:
- În primul rând, deschideți aplicația Instagram și intrați pe pagina de profil.
- După ce ați ajuns acolo, veți observa trei linii orizontale în colțul din dreapta sus. Faceți clic pe acestea pentru a accesa setările.
- Apăsați pe această pictogramă și atingeți "Account type and tools".
- Selectați "Switch to professional account" și urmați instrucțiunile de pe ecran;
- După ce ați făcut acest lucru, mergeți la "Settings" și accesați "Privacy".
- Acolo, veți vedea "Mesaje" și va trebui să activați "Permiteți altora să vă trimită mesaje".
Apoi, veți putea primi mesaje de la publicul țintă și de la potențialii clienți.
Cum să dezactivați Business Chat pe Instagram
Vrei să știi cum să dezactivezi chat-ul de afaceri pe Instagram? Ocazional, companiile decid să își transforme conturile înapoi în conturi personale. Pentru a accesa un chat de afaceri, Instagram cere utilizatorilor să aibă conturi de afaceri. Cu toate acestea, urmând un proces simplu, puteți să dezactivați acest lucru și să reveniți la contul dvs.
Iată cum să dezactivați chat-ul de afaceri pe Instagram:
- Mergeți la profilul contului dvs. și faceți clic pe cele trei linii orizontale din colțul din dreapta sus.
- Apoi, veți vedea "Settings and Privacy" (Setări și confidențialitate) în partea de sus a listei. Va trebui să apăsați pe ea înainte de a merge mai departe.
- Apoi, sub mențiunea "Pentru profesioniști", apăsați pe "Instrumente și controale pentru creatori".
- În partea de jos a listei, se va spune "Schimbă tipul de cont".
- Apăsați pe acesta și faceți clic pe "Switch to personal account".
- Instagram vă va cere încă o dată să confirmați acțiunea, așa că apăsați din nou.
- În cele din urmă, reveniți la profilul dvs. și reîmprospătați pagina. Contul dvs. nu va mai fi unul de afaceri și se va dezactiva chat-ul de afaceri.
Cum să folosiți Meta Business Suite pentru contul dvs. de afaceri Instagram
Folosești Facebook și Instagram pentru a-ți promova afacerea? Poate doriți să încercați Meta Business Suite. Cel mai bun lucru la Meta Business Suite este că puteți accesa gratuit instrumentele și vă puteți ridica contul. Pe site, vă puteți gestiona în mod centralizat conturile de social media cu ajutorul instrumentelor pe care le oferă. Puteți programa anumite postări, puteți utiliza funcția de automatizare pentru a vă organiza mesajele și puteți prioritiza anumite notificări.
Iată cum să vă conectați contul de afaceri Instagram:
- Deschideți Meta Business Suite pe desktop.
- Faceți clic pe "Settings" (Setări) în partea stângă și apoi pe "Business assets" (Active comerciale).
- Faceți clic pe "Adaugă active" și pe "Cont Instagram".
- Apoi, faceți clic pe "Claim Instagram account".
- După aceea, va trebui să introduceți numele de utilizator și parola și să vă autentificați în cont.
- Va trebui să introduceți un cod de securitate și apoi să faceți clic pe "confirmare".
De acolo, puteți utiliza instrumentele și funcțiile din Meta Business Suite pentru a vă stimula contul Instagram. Acest lucru va ajuta contul dvs. să devină mai profesionist și vă va eficientiza strategia de conținut.
Gânduri finale
În general, Instagram Business Chat este o funcție utilă. Profitând la maximum de comunicarea directă, răspunzând la întrebările clienților și interacționând cu utilizatorii, vă veți ridica contul. Utilizarea funcțiilor de răspuns rapid și de răspuns automat vă va ajuta să câștigați încredere, să creșteți loialitatea clienților și să sporiți satisfacția acestora.
Deblocați creșterea rapidă cu Goread.io
Pe lângă utilizarea chat-ului de afaceri Instagram, bazați-vă pe Goread.io pentru a vă ridica contul. Înțelegem importanța unei urmăriri semnificative și de aceea lucrăm rapid pentru a vă stimula contul. De îndată ce efectuați prima plată, urmăriți cum vă ajutăm să atingeți numărul dorit de followeri în câteva minute.
Doriți să vă îmbunătățiți postările, să vă stimulați vizibilitatea și să creșteți numărul de urmăritori și implicarea Instagram? Descoperiți puterea Goread.io și extindeți-vă rețeaua de followeri astăzi.