Se tiveres problemas com a tua conta no Twitter (ou "X"), ainda há algumas coisas que podes fazer. Se se esquecer da sua palavra-passe, por exemplo, recuperá-la pode ser mais fácil do que espera. Mesmo quando não consegue aceder ao seu antigo e-mail, a equipa de suporte pode ajudar. Nesta publicação do blogue, mostramos-lhe como recuperar os detalhes da conta do Twitter e como recorrer de suspensões.
Como recuperar a conta do Twitter em que não consegue iniciar sessão
Se a sua palavra-passe não estiver a funcionar, pode tentar recuperar o seu perfil. Normalmente, isto assume a forma de uma reposição da palavra-passe. Pode fazê-lo apenas porque não se lembra da sua palavra-passe ou mesmo se alguém invadir a sua página. Veja como redefinir sua conta no aplicativo ou no site do Twitter:
- No ecrã de início de sessão, clique em Esqueceu-se da palavra-passe?
- Introduza o seu e-mail, nome de utilizador do Twitter ou número de telefone.
- Escolha onde o Twitter pode enviar-lhe um código.
- Obtenha o código através do método da sua escolha.
- De volta ao Twitter, introduza o código de confirmação.
- Altere a palavra-passe da sua conta do Twitter.
- Volte a entrar no seu perfil.
Se não reconhecer um dos métodos de contacto, isso aponta para uma pirataria informática. Por exemplo, o hacker pode ter alterado o e-mail associado à sua conta.
Em alternativa, pode tratar-se de uma conta antiga. Pode simplesmente não ter acesso ao seu e-mail ou número de telefone anterior. Se for esse o caso, apresente uma denúncia ao suporte do Twitter.
Sinais de uma invasão do Twitter
Para além da alteração dos dados de contacto, existem outros sinais que indicam que alguém o pirateou. Altere a sua palavra-passe se verificar alguma das seguintes situações:
- Mensagens diretas que não se lembra de ter enviado.
- Tweets que não te lembras de ter feito.
- E-mails do Twitter sobre alterações de palavra-passe.
- A sua palavra-passe deixou subitamente de funcionar.
- Sessões activas do Twitter noutros países.
Qualquer pessoa pode ser vítima de uma pirataria informática, mesmo as contas mais pequenas. As pessoas podem apoderar-se delas e transformá-las em spambots. De acordo com o Anti-Phishing Working Group, 32,9% das fraudes de phishing acontecem através das redes sociais. Nunca clique em hiperligações suspeitas, mesmo que sejam aparentemente de pessoas em quem confia.
Alterar a palavra-passe do seu perfil pode não ser suficiente para impedir uma invasão de conta. Também deve adicionar a autenticação de dois factores (2FA) às suas contas online. A 2FA ajuda-o a proteger os seus perfis do Instagram, Twitter e outros, exigindo um código de autenticação externo.
Como recuperar uma conta do Twitter suspensa permanentemente
Se o Twitter o banir, pode discordar do seu raciocínio. Por exemplo, pode ter sido outra pessoa a controlar a sua conta. A sua única esperança é apresentar um recurso no Centro de Ajuda do Twitter. Isto dá-lhe a oportunidade de se explicar.
Mesmo que tenham razão em banir a tua conta, podes recuperá-la. No seu recurso, terá de prometer que não voltará a infringir as regras. Eles têm de saber que compreendes onde erraste da primeira vez. Se isto não resultar, terás de criar uma conta completamente nova.
Aprender a recuperar uma conta do Twitter é, antes de mais, falar com a equipa de apoio do site. O Twitter só proíbe contas em circunstâncias graves. Isto significa que terá de assumir todos os erros que possa ter cometido. Caso contrário, não conseguirá recuperar a sua conta.
Razões para um banimento permanente do Twitter
O Twitter enviar-lhe-á um e-mail a explicar por que razão baniu a sua conta. Mais uma vez, isto só acontece se houver uma violação grave das regras, o que significa que existem muitas razões possíveis. No entanto, aqui estão as principais:
- Falsificação de identidade: O proprietário do Twitter, Elon Musk, disse em 2022 que fazer-se passar por figuras públicas é motivo para uma proibição. Se tiver uma conta falsa, deixe claro o seu estatuto de paródia.
- Comportamento semelhante ao de um bot: Se o Twitter suspeitar que a sua conta é um bot, pode eliminar totalmente o seu perfil. Isto também pode dever-se ao facto de alguém se ter apoderado da sua página.
- Ameaçar outras pessoas: Ameaçar prejudicar outras pessoas em Tweets ou DMs pode levar a um banimento. Mesmo que estivesse a brincar, o Twitter pode ver as coisas de forma diferente.
- Violações de direitos de autor: Se publicar um vídeo com material protegido por direitos de autor, a sua conta pode estar em risco. Eliminar as publicações pode não ser suficiente se for uma infração repetida.
- Doxxing: O Twitter proíbe qualquer utilizador que partilhe os dados privados de outras pessoas. Isto pode até incluir a publicação do nome verdadeiro de alguém se o seu perfil estiver sob um nome falso.
- Seguimento de jactos: O site também suspende os utilizadores que seguem jactos privados com informações publicamente disponíveis. Isto deve-se, aparentemente, ao facto de ser um risco para as pessoas a bordo.
- Evasão de banimento: Se criar uma nova conta mas continuar a infringir as regras, o Twitter não lhe dará uma segunda oportunidade. A plataforma irá simplesmente bani-lo à primeira violação.
Como recuperar uma conta do Twitter sem e-mail e número de telefone
O Twitter depende das suas informações de contacto para restaurar o seu perfil. Se não conseguir fornecer ao site um número de telefone ou e-mail que funcione, isso limita realmente as suas opções. Terá de encontrar outras formas de provar a sua identidade no Twitter.
Pode até acontecer que se tenha esquecido do e-mail que utilizou. Eis como recuperar os dados de contacto da conta X:
- No ecrã de início de sessão do Twitter, clique em Esqueceu-se da palavra-passe?
- Introduza o nome de utilizador da sua conta.
- O sítio apresenta uma "pré-visualização" do seu correio eletrónico.
Isto pode ajudá-lo a descobrir qual o endereço que utilizou. Apenas verá o início e o fim do seu e-mail completo. No entanto, isto pode ser suficiente.
Se não conseguir aceder à conta de correio eletrónico, tente primeiro recuperá-la. Poderá ter de adivinhar a resposta à pergunta de segurança, especialmente se se tratar de uma conta antiga. Se isto não funcionar, a sua única esperança é contactar o suporte.
Prevenir futuros bloqueios de contas do Twitter
Se se esquecer da sua palavra-passe, pode perder uma conta com muitos seguidores. Terá então de reconstruir toda a sua base de seguidores online. Aqui ficam sete dicas para proteger o seu perfil no Twitter:
- Utilize uma palavra-passe forte: A sua palavra-passe deve ser difícil de adivinhar e não deve ser demasiado semelhante ao seu nome de utilizador. Muitas pessoas perdem contas apenas por terem palavras-passe que não são seguras.
- Adicionar 2FA: 2FA significa que qualquer pessoa que tente iniciar sessão na sua conta precisa de um código adicional. Pode configurá-lo através de uma mensagem de texto ou de uma aplicação especial de autenticação de terceiros.
- Ligar o seu número de telefone: Se se esquecer da palavra-passe da sua conta, pode utilizar a opção do número de telefone. Esta opção enviar-lhe-á novamente um texto com um código único.
- Utilize um gestor de palavras-passe: Estas ferramentas criam palavras-passe fortes para si e guardam-nas em segurança. Isto significa que não terá de se preocupar com o facto de se esquecer delas.
- Evitar ligações de spam: Clicar numa hiperligação suspeita pode ajudar alguém a aceder à sua conta. Para manter o controlo, denuncie/elimine sempre as mensagens falsas que receber em qualquer plataforma.
- Procure provas de pirataria informática: Verifique regularmente a sua caixa de correio eletrónico para ver se existem mensagens sobre actividades suspeitas. Tenha cuidado com a atividade na sua página que não reconhece.
- Utilize software antivírus: O seu computador pode ter um vírus que está a seguir as suas teclas e a roubar a sua palavra-passe do Twitter. As ferramentas antivírus ajudam-no a livrar-se do malware.
Aumente a visibilidade das suas contas online hoje mesmo com o Goread.io
Aprender a recuperar os detalhes da conta do Twitter ajuda-o a recuperar o seu perfil X. Assim, terás mais uma ferramenta no teu arsenal online. Com o Goread.io, pode impulsionar as suas outras contas com novos gostos e seguidores num instante. Experimente o nosso Instagram, TikTok e outros serviços hoje mesmo, e junte toda a sua estratégia de redes sociais.
Perguntas mais frequentes
Como é que recupero a minha antiga conta do Twitter?
Normalmente, é possível recuperar a sua antiga conta do Twitter através do seu endereço de e-mail ou número de telefone. O site enviar-lhe-á um código para iniciar sessão utilizando qualquer um destes métodos.
Uma conta do Twitter eliminada desaparece para sempre?
Durante os primeiros trinta dias, a sua conta do Twitter está apenas "desactivada". Durante este período, ainda pode voltar a iniciar sessão e recuperá-la. No entanto, após 30 dias, desaparece para sempre.
Posso saber como recuperar a minha conta do Twitter após uma suspensão permanente?
O Twitter dá algumas dicas importantes para quem recorrer de uma suspensão. Deve deixar claro que a proibição foi incorrecta ou prometer que não voltará a acontecer.