Se estiver a ter problemas com a sua história, perderá actualizações importantes na sua rede. Resolver os problemas imediatamente ajuda-o a continuar a tirar o máximo partido do Instagram para construir a sua marca. Neste guia, a equipa do Goread.io analisa estes erros e explica como corrigir as suas histórias do Instagram que não estão a funcionar.
Como qualquer site de redes sociais, o Instagram tem por vezes erros que o impedem de o utilizar em todo o seu potencial. No entanto, muitos deles têm soluções simples que podem poupar-lhe a dor de cabeça de uma reinstalação. Sem as histórias, pode dar por si a ficar atrás da concorrência ou a perder formas de aumentar a sua conta.
As histórias do Instagram não funcionam: Quatro erros comuns
As histórias do Instagram são uma parte fundamental das estratégias de conteúdo para perfis pessoais e empresariais. Ao continuar a utilizar a plataforma, é provável que se depare com muitos erros comuns. Com isto em mente, aqui estão quatro problemas que podem afetar as suas histórias:
1. As histórias não estão a carregar
Por vezes, ao tentar ver a história de uma conta, aparece apenas um ecrã em branco com um círculo a girar. Se isto acontecer durante mais de um ou dois segundos, significa que a história não está a carregar. Na maioria dos casos, trata-se de um erro da sua ligação à Internet ou dos servidores do Instagram.
2. Questões relacionadas com a câmara
Ao tentar criar uma história, os problemas com a sua câmara podem fazer com que não consiga publicar. Pode tratar-se de um erro na câmara do dispositivo que requer uma atualização do sistema. Em alternativa, pode haver uma falha que esteja a repor a permissão da aplicação para utilizar a câmara.
3. Esta história não está disponível
Se vir esta mensagem de erro ao navegar nas histórias, pode ser porque a história está a expirar. Normalmente, isto não é uma falha, uma vez que as histórias desaparecem naturalmente após 24 horas. No entanto, é possível que esta mensagem apareça nas histórias sem motivo aparente.
4. A música não está a tocar
Os utilizadores podem adicionar música às mensagens que são reproduzidas quando as pessoas as visualizam. Se não conseguir ouvir isto, apesar de a história apresentar as informações de uma música, poderá tratar-se de um erro. Também se pode deparar com um problema semelhante ao criar histórias em que as músicas populares não aparecem.
Porque é que não consigo publicar na minha história do Instagram?
Existem muitos culpados possíveis se tiver dificuldades em partilhar uma história no Instagram. Normalmente, trata-se de um problema de ligação que pode ser resolvido através das definições de rede, normalmente verificando o acesso Wi-Fi. Um problema com os servidores do Instagram também pode ser um motivo. Se outras funcionalidades não estiverem a funcionar, mas o seu Wi-Fi estiver bom, é provável que seja essa a razão.
Se o seu perfil no Instagram não consegue publicar histórias, isso também pode dever-se a atividade suspeita. A aplicação é rápida a assumir que as contas que gostam ou seguem com demasiada frequência são bots. Em resposta, podem limitar as suas publicações durante 24 horas. A única forma de contornar esta situação é esperar e ter mais cuidado com a forma como utiliza o Instagram.
Outra resposta a "Porque não posso publicar na minha história do Instagram?" pode residir no tipo de história que está a partilhar. Por exemplo, não é possível partilhar publicações privadas na sua história. Se não estiver a fazer isto e não tiver problemas de Internet, a atualização da aplicação pode ajudar. Pode fazê-lo visitando a página do Instagram na loja de aplicações do seu dispositivo e premindo simplesmente Atualizar.
Porque é que o meu Instagram está à espera de ligação?
Por vezes, quando publica ou visualiza uma história, apenas vê um ecrã em branco que indica A aguardar ligação. Este erro pode aparecer sob a forma de pontos de exclamação vermelhos junto ao ícone da sua história enquanto navega no seu feed. O passo lógico seguinte seria verificar o seu Wi-Fi, mas este erro não está normalmente relacionado com a sua ligação à Internet.
Normalmente, pode corrigir a mensagem de erro Instagram Waiting For Connection actualizando a sua aplicação ou reinstalando-a. Para fazer o último, vá para as configurações de armazenamento do seu telefone. Para iOS, isso deve estar em Armazenamento do iPhone. Encontre o Instagram e toque em Descarregar aplicativo. Quando isso for concluído, instale o aplicativo novamente e ele deverá funcionar normalmente.
Se estiver a utilizar um dispositivo Android, aceda a Definições e, em seguida, a Aplicações e notificações. Desloque-se até ao Instagram, clique em Desinstalar e confirme. Aceda à Google Play Store e reinstale a aplicação. Se isto não funcionar, pode ajudar remover elementos complexos da história que pretende publicar. Isto pode incluir emojis, autocolantes, GIFs, músicas e quaisquer outras funcionalidades que exijam muita memória.
Como reiniciar a aplicação Instagram
Reiniciar o Instagram é uma solução comum se a sua história IG não estiver a funcionar. Num telefone Android, prima o símbolo do quadrado no canto inferior direito do ecrã. Isto abre o alternador de aplicações do seu dispositivo. Navegue até ao Instagram percorrendo o ecrã e deslize para cima para fechar a aplicação. Clique no ícone da aplicação no seu ecrã inicial para a reabrir.
O processo é praticamente o mesmo para o iOS. Nestes dispositivos, em vez disso, abrirá o alternador de aplicações premindo duas vezes o botão Início. Pode então deslizar para cima no Instagram para o fechar e reabri-lo a partir da lista de aplicações do seu telefone. Ao navegar no Instagram num PC, pode simplesmente atualizar a página ou fechar e reabrir o separador.
Se tudo o resto falhar, pode reiniciar o seu dispositivo. Nos dispositivos Android, isto é tão simples como manter premido o botão de alimentação e clicar na opção Reiniciar quando esta aparecer. No iOS, este processo é um pouco mais complexo. Prima os botões de aumentar e diminuir o volume e, em seguida, mantenha premido o botão de alimentação até o telemóvel se desligar e reiniciar.
Como corrigir o congelamento de histórias do Instagram
Se as histórias de vídeo continuarem a congelar no seu dispositivo, a sua ligação de rede pode ser novamente uma das razões. As versões desactualizadas do Instagram também podem não conseguir carregar as histórias. Outra causa provável é a cache da sua aplicação. Esta armazena ficheiros temporários que ajudam o Instagram a carregar muito mais rapidamente, mas estes ficheiros também tornam por vezes o seu dispositivo mais lento.
Verifique a história noutros dispositivos, se possível, para ver se os congelamentos continuam a acontecer. Se isso acontecer, o problema pode estar nos servidores do Instagram. Quando a história de apenas um usuário congela, também pode ser que ele tenha carregado um vídeo com atraso. Se você encontrar suas próprias histórias do Instagram congelando, no entanto, tente excluir e reenviar a história com uma qualidade inferior.
Pode limpar a cache acedendo às definições de armazenamento ou da aplicação, conforme indicado acima. No Android, prima Armazenamento e cache nas definições da aplicação, por baixo de Desinstalar. Verá as opções Limpar cache e Limpar armazenamento; clique na primeira. Nos dispositivos iOS, a única forma de eliminar a cache é descarregar a aplicação e reinstalá-la.
Porque é que a história do Instagram dos meus amigos próximos não está a aparecer?
As histórias de amigos próximos envolvem uma lista exclusiva de pessoas que podem ver as suas mensagens privadas. Trata-se de uma funcionalidade incrivelmente útil, mas que tem muitas das suas próprias falhas. Por exemplo, os seus amigos próximos podem não conseguir ver estas histórias. Pode até ser necessário repor a lista, limpando-a e voltando a adicionar cada pessoa.
Uma história do Instagram de amigos próximos que não aparece é muitas vezes uma falha difícil de diagnosticar. Você pode verificar isso perguntando a seus amigos se eles podem ver sua história. Também podes olhar para os visualizadores da tua história. Se o seu amigo íntimo assistir às suas histórias normais depois da história do amigo íntimo, isso significa que ele não pôde vê-la.
Se não conseguires ver a história de Amigos íntimos de outra pessoa, existe definitivamente a possibilidade de não estares na sua lista. Atualmente, não há forma de saber se está na lista de Amigos próximos de um utilizador sem ver estas publicações. No entanto, esta situação manifesta-se, pelo que reiniciar ou atualizar a aplicação pode ajudá-lo a sincronizá-la novamente com os seus amigos.
Como verificar as interrupções no Instagram
Em quase todos os problemas com histórias do Instagram, um dos primeiros passos para a resolução de problemas deve ser a verificação de falhas na aplicação. Todos os sites ou aplicações ficam em baixo a dada altura; pesquisar a frase "O Instagram está em baixo?" deve dar-te a resposta. Existem determinados sites que acompanham as aplicações e os sites populares e assinalam imediatamente os problemas de rede.
Na maioria dos casos, tanto a aplicação como as versões de browser do Instagram estarão em baixo ao mesmo tempo. Se não conseguir utilizar o Instagram para ver histórias no seu telemóvel, verifique o sítio Web. Poderá encontrar os mesmos problemas, ou as páginas web poderão não carregar. Estas ferramentas são totalmente gratuitas e bastam alguns cliques para as utilizar.
As plataformas de redes sociais normalmente não revelam a razão das suas falhas. Pode tratar-se de um problema de segurança, com os hackers a recriarem as falhas para os seus próprios fins. Em termos gerais, os problemas resultam de um erro numa atualização de um site ou de uma aplicação. Uma vez que o Instagram, o Facebook e o WhatsApp partilham tecnologia e servidores Meta, um erro num deles afecta por vezes os outros.
Se você notar que suas histórias do Instagram não estão funcionando, corrija isso o mais rápido possível para manter seu alto engajamento. Na Goread.io, podemos impulsionar o seu perfil (incluindo as suas histórias) para garantir que a sua conta atinja novos patamares.
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