Chatters Twitch : Comment ils aident vos flux

L'algorithme de Twitch permet aux streams qui disposent d'un chat florissant de se développer plus rapidement. Certains streamers achètent même des commentateurs pour développer leur chaîne. Avec la bonne stratégie, vous pouvez obtenir plus de chatteurs Twitch et les garder engagés. Dans cet article, nous allons vous montrer comment tirer le meilleur parti de vos commentateurs tout en les gérant en cours de diffusion.

Un téléphone montrant le chat d'une application Twitch.

Comment se connecter avec les chatteurs de Twitch

Les participants à vos streams peuvent vous aider à développer une présence florissante sur Twitch. Cependant, vous devez vous assurer qu'ils passent un bon moment. Sinon, ils risquent d'abandonner la chaîne. Voici sept façons de faire en sorte qu'ils continuent à parler :

  • Posez des questions: Le meilleur moyen de maintenir l'intérêt de vos chatteurs est de leur parler. Demandez-leur ce qu'ils font et répondez à leurs questions.
  • Apprenez les noms de vos interlocuteurs: Après quelques flux, vous commencerez peut-être à avoir des spectateurs réguliers. Il est essentiel que vous vous souveniez de ces utilisateurs (et que vous leur parliez souvent).
  • Donnez la parole aux chatteurs: Envisagez de laisser les téléspectateurs choisir votre prochain jeu. Ils verront davantage ce qu'ils aiment et seront plus enclins à s'impliquer.
  • Jouez à des jeux de fête: Certains jeux, comme Jackbox, vous permettent de jouer avec vos propres fans. Profitez-en pour entrer en contact avec vos spectateurs et vos chatteurs.
  • Faites des streams de chat: Vous pouvez consacrer certains flux Twitch à parler à vos spectateurs. Ce n'est pas pour rien que le mode "Just Chatting" du site est très populaire.
  • Créez des points de chaîne: Le système de points de chaîne de Twitch permet aux spectateurs de gagner des points simplement en regardant votre flux. Ils peuvent les échanger contre des avantages spéciaux sur le chat.
  • Faites appel à un modérateur: Au fur et à mesure que votre chaîne se développe, vous risquez d'être confronté à des spambots ou à des trolls. Assurez-vous d'avoir des modérateurs prêts à maintenir votre chat comme un espace convivial.

 Une personne jouant à Counter-Strike sur son ordinateur.

Téléspectateurs et chatteurs sur Twitch : Qu'est-ce qui compte le plus ?

Les spectateurs en direct et les chatteurs sont deux statistiques essentielles pour tout streamer. Elles vous indiquent exactement les performances de votre chaîne. Vous pouvez également comparer ces deux mesures pour connaître votre "taux de commentaires".

Mais laquelle de ces statistiques est la plus importante ? La réponse simple est qu'elles sont toutes deux essentielles pour une chaîne Twitch prospère. Tout le monde a des "lurkers" qui ne s'engagent pas. Cependant, vous ne pouvez pas les forcer à s'engager. Si vous essayez, vous risquez de les faire fuir.

Votre nombre de spectateurs est visible sous le flux, pour que tout le monde puisse le voir. Il comprend toutes les personnes qui regardent, même celles qui ne sont pas connectées. Vous pouvez également vérifier manuellement quels utilisateurs connectés se trouvent dans votre chat. Il vous suffit de cliquer sur le symbole représentant deux ombres au-dessus de la discussion pour afficher la liste complète.

Pour réussir en tant que streamer, vous ne devez pas privilégier un chiffre par rapport à un autre. Par exemple, assurez-vous que les chatteurs ne dictent pas l'orientation de votre chaîne alors même que le nombre de spectateurs diminue.

Une personne assise devant son ordinateur et portant un casque tout en souriant.

Comment vérifier les meilleurs chatters sur Twitch

Pour l'instant, Twitch ne vous permet pas de voir vos meilleurs chatteurs. Cependant, si vous êtes attentif pendant vos streams, vous devriez remarquer qui sont vos plus grands fans. Il s'agit des utilisateurs qui répondent toujours à vos questions ouvertes et qui s'engagent avec les autres chatteurs.

Les outils tiers peuvent être votre seul moyen de voir ces statistiques. Par exemple, StreamElements vous permet de vous connecter à votre compte et d'afficher une liste de discussion classée. Selon le site, le meilleur commentateur (non-bot) de Kai Cenat est rodorigesuu avec plus de 252 000 messages de chat.

Le suivi de vos principaux chatteurs vous permet de déterminer quels sont les membres de votre public les plus importants. Vous pouvez alors calibrer votre contenu en fonction de ce qu'ils apprécient. Veillez toutefois à ne pas négliger les "lurkers" de votre public. Ils pourraient partir en masse si vous changez trop de choses.

Vous devriez également récompenser vos fans engagés. Par exemple, vous pouvez offrir aux meilleurs commentateurs un mois d'abonnement gratuit à votre chaîne. Vous pouvez utiliser le système de points de votre chaîne pour décider qui récompenser. Cette méthode vous permet également de récompenser les spectateurs actifs qui ne commentent pas souvent.

Faut-il acheter des Twitch Chatters ?

Il existe de nombreux services qui vous permettent d'acheter des commentateurs Twitch. Cependant, vous devez être prudent lorsque vous les utilisez. N'achetez que des services qui promettent un engagement organique sur Twitch. Les bot viewers et chatters n'apporteront pas de réels avantages à votre chaîne.

L'objectif de l'achat de chatteurs est d'augmenter l'engagement global de votre flux. Il sera alors pris en compte dans l'algorithme de Twitch. Un plus grand nombre de personnes verront votre flux, ce qui entraînera encore plus de commentaires et de fans. 

Cependant, les commentaires des robots sont visibles pour tout spectateur. Comme ces commentateurs ne peuvent pas voir le flux, leurs messages ne seront pas spécifiques. Au mieux, il s'agira de messages génériques. Cependant, si quelqu'un s'aperçoit que vous utilisez des robots, c'est toute votre chaîne qui en pâtira.
Les vrais commentateurs réagissent sincèrement à ce qui se passe en temps réel. Cependant, les commentateurs ne sont pas tout. Équilibrez la croissance de vos commentateurs en vérifiant le nombre de vos followers sur Twitch et en obtenant une audience générale saine.

Téléphone montrant la page d'accueil de l'application Twitch avec plusieurs flux et catégories.

Comment obtenir des chatteurs Twitch gratuits

Acheter des chatteurs peut être un moyen rapide de progresser, mais il n'est pas toujours nécessaire de dépenser de l'argent. Si vous avez le temps, vous pouvez naturellement développer votre base de commentateurs. Voici comment obtenir plus de commentateurs sur Twitch :

  • Réalisez des flux de qualité: Tout l'argent du monde ne suffira pas à rendre vos flux amusants. C'est à vous de jouer. Concentrez-vous sur la qualité et les commentateurs Twitch devraient venir en plus grand nombre.
  • Publiez sur les médias sociaux: N'oubliez pas d'annoncer vos prochains streams Twitch sur TikTok, IG et d'autres canaux. Certains de vos nouveaux spectateurs seront des chatteurs réguliers.
  • Soyez cohérent: Soyez toujours en ligne à la même heure et créez un calendrier de diffusion. Les utilisateurs qui se cachent dans plusieurs de vos flux pourraient bientôt commencer à laisser des commentaires.
  • Collaborez avec d'autres streamers: Contactez d'autres utilisateurs de Twitch dans votre niche et demandez-leur s'ils aimeraient jouer ensemble. Vous pourriez obtenir de nouveaux commentateurs de leur public.
  • Utilisez une incrustation: Une belle superposition donne à votre flux une meilleure qualité de production. Vous pouvez également afficher votre chat dans le coin pour encourager les commentaires.
  • Montrez votre personnalité: Les rôdeurs peuvent devenir des commentateurs s'ils vous apprécient plus que le jeu auquel vous jouez. Soyez vous-même, et plus d'utilisateurs voudront s'engager.
  • Streamer plus longtemps: Essayez de streamer pendant au moins deux ou trois heures à chaque fois. Plus vous restez en direct longtemps, plus vous avez de chances d'obtenir des commentaires supplémentaires sur Twitch.

Capture d'écran de GoRead.io de la fonction de signalement de Twitch.

Twitch peut-il bannir les chatteurs ?

Oui, le site bannit les utilisateurs qui enfreignent les directives communautaires de Twitch. Si quelqu'un dans le chat de votre flux commence à harceler les autres, vous ou vos mods pouvez le signaler à Twitch. Les paramètres de modération du site vous permettent également de bannir rapidement des personnes de votre flux, temporairement ou définitivement.

Voici comment signaler un chat à Twitch :

  1. Cliquez sur le nom de l'utilisateur dans le chat.
  2. Sur leur carte d'utilisateur, cliquez sur les trois points.
  3. Appuyez sur l'option Rapport (nom d'utilisateur).
  4. Sélectionnez la bonne catégorie et cliquez sur Suivant.
  5. Sous " Dites-nous en plus", entrez dans les détails.

Vous devez donner une explication complète du comportement de l'utilisateur. Incluez tout le contexte nécessaire et ne signalez qu'un seul commentaire. Le fait de signaler chaque violation séparément n'accélérera pas les choses.

Twitch bannit définitivement les utilisateurs de chat pour plus que des messages méchants. Il réprime également les commentaires sur l'automutilation, le soutien à l'extrémisme et le doxxing, qui sont des éléments déclencheurs. Certains utilisateurs diront qu'ils ne faisaient que plaisanter, mais leurs propos ne sont pas pour autant acceptables.

Capture d'écran de GoRead.io de la liste de blocage vide d'un compte Twitch.

Les utilisateurs de Twitch peuvent-ils bloquer d'autres chatteurs ?

Lorsque vous créez une chaîne Twitch, vous ne vous attendez pas à ce que vos flux soient une véritable plaque tournante. Cependant, il se peut que des tensions se développent entre vos chatteurs. Ils peuvent même se disputer et détourner l'attention de votre flux. Heureusement, Twitch permet aux utilisateurs de se bloquer mutuellement.

Lorsqu'un chatteur Twitch bloque quelqu'un, les deux ne peuvent pas voir les messages de l'autre. Il est possible que vous voyiez les commentaires de l'autre sur la fenêtre de discussion du streamer. Cependant, vous ne pourrez pas interagir directement ou vous envoyer des Twitch Whispers l'un à l'autre.

Si des problèmes surviennent dans le chat de votre flux, le blocage seul peut ne pas résoudre le problème. Vous ne pouvez pas non plus forcer les commentateurs qui se disputent à se bloquer les uns les autres, ce qui les laisserait libres de perturber le flux. Envisagez de leur envoyer des avertissements de discussion ou même de leur accorder un délai de 10 minutes.

Capture d'écran de GoRead.io de la détection d'utilisateurs suspects sur le chat de Twitch.

Signes de chatters problématiques sur Twitch

Vous et vos mods devez surveiller votre chat pendant toute la durée du stream. Si vous remarquez quelque chose d'anormal, un timeout ou un bannissement peut s'avérer nécessaire. Voici quelques signaux d'alerte à surveiller de la part de vos chatteurs :

  • Spam générique: Si les commentaires d'une personne semblent trop généraux ou génériques, il s'agit peut-être d'un faux. S'ils ne correspondent pas du tout à votre flux, envisagez de les bloquer pour cause de spam.
  • Impolitesse: Même si un utilisateur ne harcèle personne, il peut tout simplement être grossier. Par exemple, il peut critiquer sans cesse votre choix de jeu ou vos compétences.
  • Blagues douteuses: L'un de vos chatteurs peut se montrer grossier sous couvert d'humour noir. Ne le laissez pas mettre vos fans mal à l'aise ; intervenez immédiatement.
  • Violation des règles: Vous avez tout à fait le droit de fixer des règles pour les commentaires de votre flux. Si vous remarquez que quelqu'un les enfreint, dites-lui d'arrêter immédiatement.
  • Autopromotion: Votre flux n'est pas un endroit où les autres utilisateurs peuvent promouvoir leurs chaînes. Assurez-vous que toute personne qui fait de l'autopromotion vous en parle d'abord.
  • L'excès d'amabilité: Un utilisateur peut essayer de s'approcher trop près de vous ou d'un autre participant. Vous devez y mettre fin avant que les autres commentateurs ne se sentent mal à l'aise.
  • Évasion de bannissement: Si Twitch soupçonne quelqu'un de se soustraire à une interdiction, il vous le signalera, ainsi qu'à vos mods. Supprimez ces utilisateurs à la première infraction aux règles ou au premier signe de problème.

De combien de chatteurs uniques avez-vous besoin sur Twitch ?

En réalité, vous pouvez avoir un chat prospère avec seulement quelques commentateurs réguliers. Cependant, il y a toujours de la place pour la croissance. Un jour, vous devrez peut-être passer en mode "slow" pour pouvoir suivre le rythme. 

Il est vrai que vos indicateurs de conversation stimuleront votre engagement. Vous aurez alors plus de chances d'atteindre une nouvelle vague d'utilisateurs de Twitch. Mais cela n'est pas dû aux seuls chatteurs uniques. Les rôdeurs auront également un impact. En outre, quelques chatteurs engagés peuvent être tout ce dont vous avez besoin pour passer un bon moment.

Il n'y a pas de ratio parfait entre les spectateurs et les commentateurs. Toutefois, dans l'idéal, vous aurez suffisamment de chatteurs pour combler les silences entre les niveaux et les missions. Si vous recevez trop de commentaires, les mods de votre flux peuvent répondre aux questions les plus courantes en votre nom.

Une personne mangeant joyeusement une pizza tout en étant sur son ordinateur.

Faire en sorte que les nouveaux internautes se sentent les bienvenus

Les nouveaux chatteurs seront instantanément visibles pendant que vous diffusez. Twitch mettra en évidence le message de l'utilisateur à l'aide d'une bordure unique. Vous pouvez alors le remercier de s'être joint à la conversation. Un nouveau commentateur peut être un internaute de longue date ou un téléspectateur débutant.

Seuls vous et vos mods verront la mise en évidence. En fait, l'utilisateur peut même ne pas en avoir connaissance. Vous pouvez désactiver ces mises en avant dans vos paramètres. Cependant, il est bon de savoir comment vos flux se développent. En désactivant les mises en avant, vous risquez de rater l'occasion d'accueillir un nouveau fan.

Si vous bénéficiez d'un afflux de nouvelles discussions, tirez-en le meilleur parti. Continuez à jouer le même jeu, mais essayez de trouver plus de temps pour vous adresser à vos fans. Si vous faites une bonne première impression, ils continueront à discuter.

Capture d'écran de GoRead.io des paramètres de vérification du chat de Twitch.

Paramètres de chat Twitch à connaître

Vous aurez accès à de nombreuses fonctions de chat lorsque vous dirigerez ou modérerez un flux. Celles-ci peuvent vous aider à améliorer le flux pour tout le monde. Voici quelques-uns des paramètres et outils de chat de la plateforme :

  • AutoMod: AutoMod de Twitch utilise l'apprentissage automatique pour déterminer si un message de chat semble suspect. Un véritable modérateur peut alors approuver ou refuser le message.
  • Vérification: Les streamers peuvent limiter le chat aux utilisateurs qui ont vérifié leur compte Twitch à l'aide de leur numéro de téléphone ou de leur adresse e-mail. Les trolls et les spambots utilisent souvent des comptes Twitch non vérifiés.
  • Mode lent: Si les messages arrivent trop vite ou si quelqu'un spamme le chat, le mode lent peut être utile. Il empêche les utilisateurs d'envoyer plusieurs messages à la fois.
  • Temps d'arrêt: Si quelqu'un vous dérange sans être particulièrement méchant, vous pouvez lui accorder un délai d'attente. Les utilisateurs ont ainsi la possibilité de se calmer et de repenser leur comportement.
  • Mode "Follower-only": Vous pouvez configurer votre chat pour qu'il ne fonctionne qu'avec les personnes qui vous suivent. Si quelqu'un s'empare de votre flux, faites en sorte que seuls les adeptes non récents puissent parler.
  • Termes spécifiques au blocage: Twitch vous permet également d'interdire certaines phrases ou certains mots. Tout message contenant ces termes ne s'affichera pas, à l'instar du filtre d'injures de Twitch.

Obtenez plus de Chatters Twitch aujourd'hui

Si vous avez besoin d'un plus grand nombre de participants à Twitch, la solution pourrait être de stimuler l'engagement par le biais d'autres plateformes de médias sociaux. De cette façon, vous pouvez obtenir des fans de Twitch supplémentaires pour promouvoir votre contenu auprès des chatteurs très engagés. Chez Goread.io, vous obtiendrez toujours une croissance organique.

Nous pourrions même vous aider à développer votre Instagram et votre TikTok. Une forte présence sur les médias sociaux est vitale pour tout streamer en pleine croissance. Essayez Goread.io dès aujourd'hui, et vous verrez l'audience de votre chaîne Twitch s'améliorer.

Quatre points d'interrogation en papier sur quatre bulles correspondantes.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un chatteur rémunéré ?

Les chatteurs rémunérés sont des utilisateurs qui commentent vos flux moyennant une rémunération. Vous pouvez acheter des paquets de ces commentaires en ligne. Cependant, évitez les services Twitch gérés par des robots ; ils n'aideront pas votre flux à prendre de l'ampleur.

Quelle est la différence entre les spectateurs et les chatteurs sur Twitch ?

Un spectateur est une personne qui regarde vos flux. Cependant, seules les personnes qui les commentent sont considérées comme des chatteurs. Les chatteurs ont besoin d'un compte Twitch et peuvent même avoir besoin d'une vérification par email.

Comment vérifier les chatteurs actifs sur Twitch ?

Twitch vous permet de voir une liste des utilisateurs de votre chat. Cependant, cette liste inclut également les rôdeurs et toutes les personnes qui lisent le chat. Les membres les plus actifs seront probablement visibles au premier coup d'œil.

Comment gérer le harcèlement dans le chat sur Twitch ?

Vous pouvez bloquer l'utilisateur qui vous harcèle ou qui harcèle quelqu'un d'autre. Les délais d'attente sont également une bonne option, mais l'utilisateur risque de reprendre son harcèlement dès qu'il sera autorisé à parler à nouveau.